值机员工作总结.docx

值机员工作总结伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。在过去的一年中,学****了很多相关的业务知识,自身的修养也提高了很多,在年末作个小小的总结。我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收,每日的值机工作,学****更多的值机业务知识,能为旅客更好的服务。在值机的过程中,我从开始的一无所知到现在的熟练操作,从开始的心慌意乱到现在的从容自如,通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。每天面对无数的旅客,从他们那我获得了很多的宝贵经验,学会了很多为人处世的态度,学会思考一些之前从未想过的问题,还可以从大家的口中得知很多各地的风俗****惯,为我们这小小的102打开了眼界。值机工作繁琐且重复率高,占去了近 80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:少扯过票子也曾被旅客投诉:因为位置不合他的心意 ;也曾在柜台上被旅客骂:因为他晚到了,可是我没办法给他办理。太多的太多,都让我学会了太多通过这项工作,使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的XX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!2从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了,在这一年里不论是技术业务知识,还是为人处事,我都感受到了真真正正的成长,回顾这一年来在605台工作的点点滴滴,内心感慨颇多,受益匪浅。 从学校到进入社会,从一名学生到一名值机员,我努力搞好角色的转换,投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台 605台,选择了值机员工作,选择了成为一名高山人,因此就要热爱当前的一切,踏踏实实、认认真真地去工作,带着满腔热情去工作。虽然缺少实际工作经验,但是在平时的工作中,我深深意识到“不积跬步,无以致千里”,认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程,机器设备,应急预案,机器检修,小到打扫卫生,安全防护,只要是我不懂不会的,都虚心请教,认真学****以端正的态度对待每一件事,不论大小,尽力做到最好作为一名机房值机员,时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”, 把安全播出放在第一位,严于律己,遵守值机人员细则,工作不分份内份外,认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间,认真值班,严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量,认真真实地记录好设备运行情况,坚守值班岗位,严格遵守值班纪律,熟悉每一个应急预案的操作流程。在工作中,我认真学****专业知识,掌握广播电视发射机的各项操作规程,结合自己的不足之处,有针对性地进行学****不断提高自己的各项