天津移动通信网络智能监控软件项目风险管理研究.pdf

南开大学
硕士学位论文
天津移动通信网络智能监控软件项目风险管理研究
姓名:张颖
申请学位级别:硕士
专业:项目管理
指导教师:焦媛媛;纪迎
20090501
摘要复杂度越来越高。移动电话已经发展成为人们日常生活不可缺少的通信手段,移动通信网络维护手段也不断变革发展,天津移动通信网络智能监控软件系统本论文分析了天津移动通信网络智能监控软件项目建设过程中,由于疏于风险管理而导致项目一再延期的经验教训,并将该项目与本企业同类项目以及通信行业大型软件开发项目风险管理措施,对同行业有一定的参考价值。随着社会发展,各行各业对信息化的需求越来越高,软件的规模日益扩大,作为一种信息化手段快速发展并成为维护工作的基础,它归属于话务网管。信息化项目不能满足业务方的需求、项目费用超支、项目进度延时的现象在当今社会十分普遍。在移动企业,网络规模化发展使网络监控手段的变革及快速提升,使天津移动话务网管项目建设的成败成为移动企业发展的关键问题。外省同行业的同类项目做比较分析异同点。论文按照展芾淼幕痉椒ê痛胧┙岷咸旖蛞贫ㄐ磐缰悄芗嗫厝砑项目的特殊性对天津移动通信网络智能监控软件项目的风险管理方法和措施进行了深入研究,按照缦展芾砟P投员鞠钅拷蟹缦帐侗稹⒎缦辗治觥⒎险计划、风险跟踪和风险应对,并总结分析,力求在理沦层面深入探索,应用到实际工作中能够有效解决问题,提高软件丌发的成功率。本文研究的问题的过程和来自于作者的亲身工作经历和具体实践,证明了缦展芾砉淌视糜谝贫幸荡笮腿砑钅康姆缦展芾恚槟沙鍪屎嫌谝贫关键词:天津移动通信网络智能监控软件缦展芾摘要
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南开大学学位论文版权使用授权书学位论文作者签名:弘颖三。。夕年年本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。经指导教师同意,本学位论文属于保密,在年解密后适用本授权书。指导教师签名:学位论文作者签名:解密时间:各密级的最长保密年限及书写格式规定如下:;日月诓年畛年,可少于孛堋飈最跃年,可少于年堋最长年,可少于年‘
南开大学学位论文原创性声明学位论文作者签名:弧欤本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进行作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集二口赌阥月研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的体,均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。日,
绪论第一章中国经济飞速发展,信息化已经广泛应用到各行各业。公众对移动信息业彩的信息服务。近年来移动通信业务类型逐渐成熟化、多样化,移动通信业务是整个***发展的缩影,最近两年天津移动的各类设备建设量是过去甚至年的总和。对所有在网运行的设备,都必须进行监控、维护和优化。年前是人对设备一对一的分散维护模式,现在天津移动用先进的集中监控方式监控全网所有设备,天津移动网管支撑系统是这一切实现的基础,是信息化工式都发生了巨大的变化,同时这种变化反过来成为网管支撑系统快速发展的驱软件承包商成本超出预算等问题。软件项目延期、超出预算或品质低劣的问题被业内人士统称为“软件危机”。今天,人们对有效的软件丌发管理途径的渴求犹如中世纪人们对圣杯的渴求一样,如同游侠其实永远琢磨不透圣杯,消除软件危机的“灵月‘妙药”有待于软件界去发现。疚难芯苛巳砑钅糠缦展芾淼睦砺酆头椒ǎ⒂τ糜谔旖蛞贫ㄐ务的需求高速增长,使移动电话不单是通话工具,更多的是为客户提供丰富多量迅猛增长,给移动运营商的网络建设和维护带来很大压力。天津移动的发展具,是先进的网络维护手段。网管支撑系统对于移动运营商的影响作用和重要性是近些年逐步显现出来的,它切实对传统的运维模式带来巨大的冲击和变化,使得工作效率、工作模动力。网管支撑系统是一个统称,它包含多个专业网管支撑系统,话务网管系统是最早产生处出于最重要地位的一个网管支撑系统。整个网管支撑系统从诞生至尽,经历儿期项目建设,始终在不断发展。在前三期话务网管项目建设中,没有充分重视软件项目的风险管理,各种风险事件的发生导致项目一再延期,网络智能监控软件项目风险管理过程中,在应用中注意结合该系统前诮ㄉ过程中风险管理方面的经验教训,分析制定适合该项目的相关的风险管理措施,、周端