喵街餐饮排队体验分析报告.docx

哺街餐饮排号体验及分析报告简述5苗街APP”具备餐饮排号功能,允许II苗街用户在合作的餐饮商家实现现场排号及远程排号,属于口苗街APP核心功能之一。谁在使用使用啮街APP的用户都可以使用哺街的餐饮排号功能,用户必须登录后才可使用。因为唯街〃阿里系〃的特殊身份,II苗街可直接使用淘宝账号登录,或使川手机号码注册账号,并同时创建支付宝账号。可见唯街用户二支付宝用户,阿里为此做了很强的关联。解决了什么问题啮街APP餐饮排号功能在一定稈度上解决了用户现场取号,需长时间等待的问题。用户可以在备种场景使用唯街APP排号功能下进行远程取号,H苗街会为用户预估大概就餐时间。用户可以随时随地的杏看自己的排队情况,以此合理的安排自己的时间去进行逛街、购物或其他娱乐活动,只需等待APP提醒白己即将就餐再去往商户,最大稈度上缩短了用户的“心理时问〃,提升了用户体验。应用场景A在家/在外B上班中/出发前・在家离吃饭地方太远r预先抖E号・在外离吃饭地方太远,预先抖E号,然后计算时间前往•上班中或出发前提前预雷E号r避免到■其他C排号后娱乐・排号后无聊,去逛街等待APP提醒D其他■想看场电彩再去吃饭,在看电彩的时候排号f看主电彩刚刚好■•现场排号排号机在商户门口的排号机上,输入白己的手机号码和用餐人数,然后取号等待。当语音播报系统叫到所取号码时,前去就餐。PS:和II苗街无关,仅阐述一种解决方案3-2e远程排号© Q输入门馬名、品牌名盲布■牛排海…口人均69元F5-37AF0号徉队9良在抗队II苗街APP和商户的排号机实时联网可以杳看目前商户是人均消费、位置、是否需要排队、有多少人排队可以进行室内导航如果无需排队,点击后会提示“无需排队,请尽快去用餐吧〃■■天下□人均:80元F5-1591品轩口人均:60元F457R■号排队无歸翊18:31用餐人数哺街用户通过APP选择餐厅然后输入用餐人数点击领取号,就可以领到一个号码这个号码和现场排号机所取号码祁在一个队列当中(和其他APP也是一起排号,如具备排号功能的大众点评)领取号・・・XZ领号成功!停待桌数到5貞•【躍街】会通知您!排队成功后,APP会提示用户排队成功,还有5桌时会给你发消息Wil了排队记录在领取号码后,用户可以实时杳看当前排队情况A23有鱼吃(成都银泰城)IWK余R哺街APP会在排队人数小于5人时,PUSH提醉消息到用户客户端俭40 U?・4G♦(=>© 排队记录用八可以在報个过程屮取消预约或重新预约,如果用户错过叫号,也需要重新排号:A43有