第三章资源与能力分析讨论公司如何在不断变化的市场环境中保持竞争优势?请说出你的分析思路。思路一:利益攸关者过程资源组织高绩效业务模型思路二:本章结构框架资源评估价值链分析比较研究均衡状况确认关键问题了解战略能力资源与能力分析框架第一节资源评估资源有形资源无形资源实物资源人力资源财务资源技术(知识)品牌(商标、声誉)人脉(人际关系)第一节资源评估《商业周刊》评选的世界十大品牌名次**********品牌可口可乐微软IBM通用电气英特尔诺基亚迪士尼麦当劳万宝路奔驰国别美国美国美国美国美国芬兰美国美国美国德国品牌价值(美元)690亿641亿512亿413亿309亿300亿293亿264亿242亿210亿第二节价值链分析基础活动支持活动公司基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤生产经营外部后勤市场销售服务利润润利基本价值链第二节价值链分析组织的价值链渠道价值链供应商价值链买方价值链价值系统专论:价值链管理(一)传统意义上的价值链(二)虚拟价值链(三)电子商务的影响(四)从价值链到价值网
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