物流企业战略合作关系管理物流管理论文.doc

.页眉. .页脚物流企业战略合作关系管理物流管理论文摘要:第四方物流是一种先进的物流服务提供模式,其运作中各方形成的关系是战略合作关系。文章通过分析这种战略合作关系以及存在的问题并提出相应的对策, 对关系的建立和管理的完善做出一些探讨。关键词:第四方物流;战略合作关系;第三方物流近些年来物流的运作模式配合信息化和业务专业化的发展, 不断地发展至提供系列化、个性化、信息化的专业物流代理服务的第三方物流( 3PL )。随着实践的发展, 一种更为先进的物流运作模式, 即第四方物流( 4PL ) 开始逐渐进入了人们的视野。根据首先提出第四方物流概念的美国 ACCENTURE 公司的定义: “第四方物流供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。”从定义可以看出, 第四方物流更注重提供一整套供应链解决方案, 它通过汇集众多管理咨询机构和信息服务机构以及包括第三方物流在内的物流功能性企业等合作伙伴, 对供应链的不同资源进行整合和管理, 形成具备管理咨询和物流服务等的综合能力, 为客户提供最优的供应链整体解决方案并进一步实现对供应链的监控。一、第四方物流运作中的战略合作关系及存在的问题第四方物流通过设定一个能够提升整体供应链价值, 强调企业各自目标与共同目标的可协调性,从而使合作关系能够持久并经得起复杂环境的考验,通过协同取得利益放大的效果。可以看出, 第四方物流运作下供应链各企业之间的关系具有典型的战略合作关系特征。第四方物流运作中各方战略合作关系的组织形式是网络状的(见图 1) 。在这种网状模式中战略合作关系的核心和发起者是第四方物流提供商, 它既是战略合作关系主体之一, . .页脚理者的角色来管理协调整个战略合作关系网, 实现最终多赢的目的。以第四方物流提供商为核心可将网状模式按管理对象细分为物流服务供需联盟和物流业务协作联盟。(一) 4PL 运作中物流服务供需双方的战略合作关系第四方物流已经突破了从事具体运输管理协调和简单供应链管理的层次限制, 无疑更能满足物流需求方个性化的要求。但供需联盟关系的建立和管理中也面临着一些问题。 1 、第四方物流提供商的能力与独立性问题。供需联盟关系的建立既要求从事 4PL 的企业具备先进和完善的 4PL 运作能力,又要求 4PL 在众多客户中保证自己的独立性。作为目前最为先进的物流服务模式, 要求从事 4PL 的企业具备极强的物流经营管理能力。目前, 多数企业并不能立刻实现,这无疑为供需联盟包括整体战略合作关系的建立设置了障碍。 4PL 运作过程中另一个障碍就是在众多客户中难以保证自己的独立性。 4PL 提供商若要获得较大的发展空间, 就必须利用自己对资源的整合和管理优势为众多客户服务。第四方物流服务的客户类型基本上有两种, 一是以资金为纽带的股权客户, 即为了实现对特定客户的内外资源进行整合,而出现的与委托企业合资的客户。另一种则是以契约为约束的非股权客户。股权客户与 4PL 的利益联系比较密切, 1、 4PL 与 3PL 等物流功能企业之间的相互要求高。 4PL 运作中, 第四方物流服务提供商要求包括第三方物流在内的物流功能企业足够成熟与完善,能够满足 4PL 运作中对他们在观念、设施、功能和管理效率等方面的高标准