gaps模型ppt课件.pptx

,旨在帮助企业培训部门对业务需求进行深入分析,通过诊断找出绩效问题并据此设计培训项目,确保“学****活动”与“业务绩效提升”相匹配。、功能职责业务流程企业培训与业务相脱节的主要原因在于:培训需求分析阶段,关注的是岗位任务和岗位胜任能力发展。基于这两个需求设计的培训项目,仅仅能保证员工通过培训胜任相应岗位的工作任务。但员工完成了岗位任务是否就能满足组织业务需求?不关注业务需求的培训项目,只能依赖“组织”对工作岗位、工作任务本身的设计,间接被动的实现业务目标的支撑。关注业务需求的培训项目,主动思考“哪些行为”能够支撑业务需求,与组织管理、绩效管理形成合力!入职(上岗)(干扰因素)业绩结果变化值(评估期、指标、干扰因素)培训项目设计(预算)培训工作主动锚定业务需求,设计的学****活动直接带来业绩改善,项目回报可量化(ROI)ROI测算流程公司战略岗位PRI组织机构业务流程PRI设计问题在于人(能力、行为)1、访谈2、。2009年欧洲本地员工过高的离职率,使得该公司当年不得不支付约600万欧元的离职成本。而针对该项指标,当地行业的平均成本仅为250万欧元。为此,该通信公司将降低欧洲本地员工离职成本至250万欧元作为2010年的一项目标。为实现这一目标,相应的是本地员工离职率从30%降低至13%,将组织业务目标有效转化为对员工的绩效要求,企业的培训从业人员除应具备学****发展领域的专业能力外,还需要了解一定的业务信息。(绩效改善思路)找问题、挖根源、:本地员工缺乏对公司战略、文化与价值观的了解,以及中方基层主管对本地员工日常辅导技能不足,管理方式简单粗暴。该公司企业大学策划了针对本地员工的国际化逆向培训项目,以及针对中方基层主管的跨文化团队管理培训项目,作为解决这一绩效问题原因的主要解决方案。针对职业晋升机会不清问题,该公司企业大学与人力资源部成立了联合项目组,通过开展人力资源专题项目为员工设计了清晰的职业晋升路径,并提供了具有竞争力的薪酬、基于绩效的激励以及其他相关政策得出的改善措施需要人力资源各模块、公司各部门协同完成协同、.