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闽南师范大学.doc闽南师范大学社会心理学作业姓名: 学 号: 101207252 系 别: 管理科学系班 级: 10人力2班指导教师: 师2013年12月15H一、PAC理论的认识(一)PAC理论PAC理论乂称为相互作用分析理论、人格结构分析理论、交互作用分析、人际关系心理分析,由加拿大心理学家EricBerne于1964年在《人们玩的游戏》(GamePeoplePlay)一书屮,提出了这个著名的理论。他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。(二)PAC人际交往理论无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互煤响,当一个人对另一个人作出冋应时,存在一种社会交互作用。这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析。这种分析理论认为,个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成,这就是“父母”、“***”、“儿童”状态。取这三个间的第一个英文字母,Parent(父母)、Adult(***)、Child(儿童),所以简称人格结构的PAC分析。“P-A-C”理论把个人的“白我”划分为“父母”、“***”、“儿童”三种状态,这三种状态在每个人身上都交互存在,也就是说这三者是构***类多重天性的三部份。“父母”状态以权威和优越感为标志,通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。当一个人的人格结构屮P成分占•优势时,这种人的行为表现为凭主观印彖办事,独断独行,滥用权威,这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”,“伤〈必须……”。“***”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。这种人能从过去存储的经验屮,估计各种可能性,然后作出决策。当一个人的人格结构屮A成分占•优势时,这种人的行为表现为:待人接物冷静,慎思明断,尊重别人。这种人讲起话来总是:“我个人的想法是……”。“儿童”状态象婴幼儿的冲动,表现为服从和任人摆布。一会儿逗人可爱,一会儿乱发脾气。当一个人的人格结构屮C成分占优势时,其行为表现为遇事畏缩,感情用事,喜怒无常,不加考虑。这种人讲起话来总是“我猜想……”,“我不知道……”。根据PAC分析,人与人相互作用时的心理状态有时是平行的,如父母一父母,***一***,儿童一儿童。在这种情况下,对话会无限制地继续下去。如果遇到相互交叉作用,出现父母一***,父母一儿童,***一儿童状态,人际交流就会受到影响,信息沟通就会出现屮断。最理想的相互作用是***剌激一***反应。(三)交互作用的类型交互作用(语言、动作或非语言信号的交换)可以是互补式的或非互补式的。在公开交互作用屮,如果发出者和接受者的心态在冋答屮仅是方向相反,则交互作用是互补式的。如果用图表示发出者-接受者的心态交互作用的交互模式,线是平行的。在这种关系屮,主管对员工说话就象家长对孩子一样,员工的冋答就象孩了对家长一样。例如,主管说:“Jarwt,我希望你停下手屮的活,赶快去供给室把为我准备的箱了取冋来。”员工冋答道:“我不想去,因为我很忙;但既然你是我的上司,我不得不去取。”如果主管以家长对孩子的模式开始交流,员T往往会以孩童的心态作出反应。不幸的是,传统的上级-下属式关系往往会导致家长-孩童式的交互作用,特别是当发出指示或进行评估时。如果主管的行为主要以这种交互作用模式进行,人际和群体效果将会降低。当刺激和反应线不平行时,非互补式的交互作用,或者称为交叉式的交互作用就会