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第七章访谈法和观察法一、访问法二、观察法一、访问法1、访问法的概念和方式2、结构式访问3、非结构式访问4、访问的程序和技巧5、访问法的特点1、访问法的概念和方式概念:访问调查法或访谈法:就是访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。访问因研究的目的、性质或对象的不同,而有各种不同方式。(1)根据访问中访问者与被访问者的交流方式:直接访问和间接访问。(2)根据一次被访问的人数:个别访问和集体访问。(3)对访问过程的控制程度:结构式访问和非结构式访问。返回2、结构式访问概念:也称标准化访问,就是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访问。特点:选择访问对象的标准和方法,访谈中提出的问题、提问的方式和顺序,以及对被访问者回答的记录方式等都是统一设计的,甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件,也力求保持基本一致。最大的好处是,便于对访问结果进行统计和定量分析,便于对不同被访问者的回答进行对比研究。缺点:缺乏弹性,难以灵活反映复杂多变的社会现象,难以对社会问题进行深入探讨,同时也不利于充分发挥访问者和被访问者的积极性、主动性。返回3、非结构式访问也称非标准化访问,就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访问。对访问对象的选择和访谈中所要询问的问题有一个基本要求,但可根据访谈时的实际情况作必要调整。优点:<1>弹性大,能充分发挥访问者与被访问者的积极性。<2>访问者能对问题作全面、深入得了解。<3>能获得有关研究对象生活与行动与其中的环境的生动地感觉。缺点:<1>比较费时,其规模受限制。<2>对访问员素质要求更高。<3>结果难与定量分析。重点访问又称集中访问,是集中于某一经验及其影响的访问。具体做法:<1>选择一定的情境,并把调查对象安排到这一预先设置好的情境中去,或者是选择那些曾经经历过这种情境的人做访问对象。<2>然后对他们进行访问,调查他们在情境当中的主观经验,即个人对情境的认识与解释,这种主观经验即重点访问的重点所在。特点:由于这种类型的访问中往往收集到的是许多不可比较的材料,因而分析解释工作难度较大。此外这一方法的运用需要高度的技巧与想象力。