山地旅游安全管理的分析的分析研究——以西岭雪山为例.pdf

摘要 I 山地旅游安全管理研究——以西岭雪山为例作者简介:王婷婷,女,1985年6月生,师从成都理工大学傅广海教授, 2010年6月毕业于成都理工大学旅游管理专业,获得管理学硕士学位。摘要伴随“3N”旅游热的兴起,山地旅游成为目前发展最快、最具前景的方式之一;汶川大地震后,四川省把发展山地旅游作为恢复旅游和经济重建的重点。山地旅游的特殊环境,使其对旅游安全的要求较高。近年来频发的自然灾害及各种事故,使得旅游安全为越来越多的人所关注,学者们也逐渐开始了旅游安全领域的研究。当前的旅游安全研究主要集中在基础理论研究、旅游活动事故研究、旅游安全评价与保障救援研究和旅游保险研究。山地旅游安全研究却相对滞后。安全是旅游业的生命线,山地旅游的发展必须要以安全保障为基石,开展山地旅游安全研究极为必要。当前,山地旅游安全尚存在许多问题,表现为:制度和法规建设滞后,旅游者和从业人员的安全防范意识不强,对山地旅游知识了解较肤浅,山地旅游景区的安全设施设备配置不够齐全等种种问题,这对于山地旅游的发展是极为不利的。本文以山地旅游者为研究对象,从微观层面对旅游安全问题进行了深入研究。本着一切研究都始于现象研究的规律,首先进行了山地旅游安全现象研究。山地旅游安全的表现形态多样,可归结为自然灾害和人为旅游事故,其发生存在着时间规律和空间规律,多集中于旅游旺季和自然灾害高发频段,游客集中区和自然灾害高发区。与其他旅游安全相比,山地旅游安全具有琐碎多面性、自然灾害易发齐发性、防控困难性、救援保障薄弱性及防控管理系统性的特征。通过对山地旅游安全的现象分析,尝试从政策法规和景区防控两个层面构建一套完整的山地旅游安全保障体系。山地旅游安全政策法规系统主要内容是建设和完善山地旅游安全专项法规,使得山地旅游安全管理有法可依,有理可循。山地旅游安全防控体系以人本思想为指导,涵盖了安全管理的每一个阶段,即:日常防控——安全响应——善后恢复。该保障体系以预防为主,因此日常的安全防控是重中之重。它包括旅游者、从业人员的安全意识和行为,危险源排除,安全预警系统和应急预案四方面的内容。只有在景区日常管理中深入开展安全工作,排除安全隐 II 患,才能够减少山地旅游安全事故的发生。最后选取具有代表性的西岭雪山作为个案分析,将理论成果山地旅游安全保障体系,运用到西岭雪山景区的安全管理实践中。试图降低山地旅游安全事故发生的概率,最大限度地减少事故发生所造成的损失,同时为其他地区山地旅游安全保障提供一定的经验借鉴。本论文的现实意义是通过构建山地旅游安全保障体系,为山地旅游安全管理提出建议,有利于山地旅游景区增强危机免疫力,提高安全保障的能力,从而促进山地旅游的持续稳定发展。目前专项旅游的安全研究较少,山地旅游安全研究还是一个薄弱点。本文的研究成果在一定程度上丰富了山地旅游的理论研究,为山地旅游这一专项旅游安全的研究做了有益的探索。关键词:山地旅游安全管理安全保障体系西岭雪山 Abstract III Mountain Tourism Security Management ——A Case Study of Xiling Snow Mountain Introductionof the author:Wang Tingting, female, was born in June, 1985whose tutor was Professor Fu Guanghai. She graduated from Chengdu University of Technology in Tourism Managementmajor and was granted the Master Degree in June, 2010. Abstract With the rise of“nature、nostalgic、nirvana”tourism development, the mountain tourism e the fastestandthe most promising one way;After the Wenchuan earthquake,Sichuan Province to the development of mountain tourism as tourism and economic reconstruction to restore the tourism in special circumstances, to require a higher security on tourism. In recent years, frequent natural disasters and accidents,