清华大学出版社宋文官电子商务概论复习.doc

复****大纲考试题型一、单项选择题每小题 2分共 20分二、填空题每空 1分共 20分三、名词解释题每小题 5分共 20分四、简答题每小题 5分共 25分五、案例分析题 15分第1章电子商务概述`1、电子商务的概念及分类电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。按交易对象可将电子商务分成以下三种类型: 1 企业间的电子商务 B2B 2 企业与消费者之间的电子商务 B2C 3 消费者之间的电子商务 C2C 。 2、电子商务的基本组成要素电子商务的基本组成要素有 、 、 、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 1 网络网络包括 、 、 。 2 用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 3 认证中心 CA 4 物流配送 5 网上银行 3 、认证中心的定义认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。 4 、数字证书的定义数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 5 、三流的含义电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 6 、电子商务标准的两个历史事件 1、 1999 年 12月 14 日在美国加州旧金山的 饭店公布了世界上第一个 商务标准 The Standard for merce Version — 1999 。 2、 1999 年5 月,中国第一次以电子商务标准为主题的会议:北京电子商务标准化国际研讨会。 7、 TCP/IP 协议的功能 Transmission Control Protocol/ Protocol 的简写,中译名为传输控制协议/ 因特网互联协议,又名网络通讯协议,是 最基本的协议、 国际互联网络的基础,由网络层的 IP 协议和传输层的 TCP 协议组成。 TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网,以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了 4 层的层级结构,每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言: TCP 负责发总结 OSI 中的层功能 TCP/IP 协议族应用层文件传输,电子邮件,文件服务,虚拟终端 TFTP , HTTP , SNMP , FTP , SMTP , DNS , Telne t等等表示层数据格式化,代码转换,数据加密没有协议会话层解除或建立与别的接点的联系没有协议传输层提供端对端的接口 TCP , UDP 网络层为数据包选择路由 IP, ICMP , OSPF , EIGRP , IGMP,RIP 数据链路层传输有地址的帧以及错误检测功能 SLIP , CSLIP , PPP , MTU , ARP , RARP 物理层以二进制数据形式在物理媒体上传输数据 ISO2110 , IEEE802 , 现传输的问题,一有问题就发出信号,要求重新传输,直到所有数据安全正确地传输到目的地。而 IP 是给因特网的每一台电脑规