质量经理考核指标设计与绩效考核实施细则.docx

质量经理考核指标设计质量经理的主要职责是贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,围绕质量管理体系,实施有效监控,实现产品或服务质量的持续改进,其考核指标设计如表10-2所示。表10-2质量经理考核指标设计表被考核者考核者总经理部门职位质量管理部经理考核期限半年度和年度考核日期关键绩效指标权重绩效目标值考核得分指标得分加权得分财务类质量成本实现率10%考核期内质量成本实现率不少于%质量事故损失额10%考核期内质量事故损失额不大于万元退货费用占主10%考核期内退货费用占主营业务收入的比率不大于营业务收入的比率%部门费用预算达成率5%考核期内部门费用预算达成率达到100%运营类产品质量合格率25%考核期内产品质量合格率不少于%质量目标达成率15%考核期内质量目标达成率不少于%质量分析报告编制的及时率5%考核期内质量分析报告编制的及时性不少于%客户类消费者对产品质量的满意度5%考核期内消费者对产品质量的满意度不少于分产品质量原因退货率5%考核期内产品质量原因退货率不大于%学****发展类质量培训完成率5%考核期内质量培训完成率不少于%提出流程和制度合理化建议被采纳的数量5%考核期内提出流程和制度合理化建议被采纳的数量不少于件合计被考核者考核者复核者签字:日期:签字:日期:签字:日期:绩效考核细则考核细则质量经理年度目标责任书受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、目的为明确工作目标、工作责任,公司总经理与质量经理签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。二、,并负有指导、协助质量经理展开必要工作的责任。,要求保质保量地完成公司规定的相应工作,在工作上服从总经理的安排。三、年度责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。四、××%30%××月××日每低于目标值1%,减____分。每高出1%,加____分,合格率小于___%,该项记为0分质量目标达成率××%25%××月××日每低于目标值1%,减____分。每高出1%,加____分,达成率小于___%,该项记为0分质量管理体系外审一次性通过率100%20%××月××日每低于目标值××%,减____分。低于目标值,××%该项记为0分产品质量原因退货次数××次以内25%××月××日每超过目标值1次,减____分。超过××次,××%××%××××%