质量计量知识培训.doc

质量计量知识培训题简答题:公司测量管理体系建立依据的标准是什么?ISO10012:2003idtGB/T19022-2003《测量管理体系》。2、什么是法定计量单位?法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体。3、计量确认的概念?为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。4、测量设备的的概念?实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品(标准物质)或辅助设备或它们的组合。5、我公司工业甲醇生产许可证编号是什么?XK13-222-000186、工业产品许可证标志和编号是如何规定的?根据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》及《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》的有关规定,取得生产许可证的企业必须在其产品或包装、说明书上标注生产许可证标志和编号,生产许可证标志为“QS”“质量安全”标志,编号为“XK(许可)行业编号(2位数字)--产品编号(3位数字)--生产许可证编号(5位数字)”。7、《产品质量法》对企业要求是什么?《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求,即生产者、销售者应当健全内部质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。8、适用《产品质量法》的产品范围有哪些?《产品质量法》适用的产品范围,是以售为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。9、产品质量法的立法原则主要有什么?1)有限范围原则;2)统一利法、区别管理原则;3)实行行政区域统一管理,组织协调的属地化原则;4)奖优罚劣原则。10、《产品质量法》的立法宗旨是什么?A、为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平;B、为了明确产品质量责任;C、为了保护消费者的合法权益;D、为了更好地维护社会主义经济秩序。11、《中华人民共和国产品质量法》是于哪一年颁布实施的?哪一年进行了修改?1993年9月1日颁布实施了我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》,2000年7月8日九届人大第16次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国产品质量法〉的决定》,该决定于2000年9月1日起施行。12、统计技术的作用是什么?应用统计技术可以帮助组织了解变异,从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率。这些技术也有助于更好地利用可获得的数据进行决策。这种数据的统计分析能更好地理解变异的性质,程度和原因提供帮助。从而有助于解决,甚至防止由变异引起的问题,并促进持续改进。13、什么是统计方法?所谓统计方法,是指有关收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反应的问题作出一定结论的方法。14、售后服务包括哪些内容?A、组织产品维修所需配件的生产与供应;B、满足客户紧急需求;C、开展走访活动征求顾客意见;D、做好质量信息的收集、整理、分析与利用。做到持续改进15、售中服务包括哪些内容?A、向顾客提供应有的文件;B、履行产品质量承诺;C、开展安装,调试维修服务。16、售前服务应包括哪些内容?A、帮助用户正确选择产品,目的是介绍企业的主导产品,产品质量水平和产品的适用性;B、为用户培训人员。目的是帮助用户培训操作,保养维修人员使企业的产品为顾客所接受;C、答复用户有关咨询,目的是提高执行合同质量,提高顾客对企业的信誉度。17、做好顾客服务的重要意义是什么?A、顾客服务是产品适用性的重