常见疑难问题解答.doc

常见疑难问题解答一、硬件连接1、如何判断控制卡是否正常工作?答:控制卡接通电源后,请先观察电源指示灯,红灯亮表示5V电压已接上,若不亮请立即关闭5V电源。检查5V工作电压是否接好,是否过压,反接,失效,输出短路等。请观察自检灯,绿灯亮表示控制卡自检正常,若绿色灯不亮,请检查5V电源,可能是电压过低或不稳。请使用单独5V电源为控制卡供电。若红灯、绿灯仍未亮,需返修。2、控制卡正常的情况下,为什么显示屏无显示或亮度异常?答:控制卡与显示驱动连接通电后,应能在16扫LED屏上显示默认脚本。若无显示,请检查各连接扁平电缆;若亮度异常,请正确设置使能位(拨位开关第4位)。3、为什么向控制卡传送信息时,系统提示“发生错误,传送失败”?答:请检查通讯接口连接是否正确,控制卡上的跳线是否跳在相应的电平位置上,“控制卡设置”中的各项参数是否正确。4、为什么信息加载后,显示屏不能正常显示?答:请检查控制卡上的拨位开关是否拨在正确的扫描方式上;检查“控制卡设置”中扫描输出选择的是否正确。5、为什么485组网时通讯不畅通?答:请检查通讯线的连接方式是否正确,切误将各个屏的通讯线一起连接到计算机接口上,这样会产生强烈的反射波,对传输信号造成严重的干扰。应采取正确的连接方式,详见《通讯接口使用及注意事项》。6、使用GSM数传或远程拨号时,如何解决通讯不畅通的问题?答:当连接后出现通讯不畅通的情况时,若不确定问题出在哪里,可以采取分段检测的方法。先检查是不是MODEM有问题,断开与控制卡相连的MODEM,将这个MODEM与另一台计算机相连,这样发送端和接收端的MODEM就都是与计算机相连,而脱离开控制系统了。从网上下载一个名为“串口调试助手”的软件,安装之后用它来设置和调试MODEM。先将接收端的MODEM设成自动应答,设置方法是:两端都打开串口调试助手,在接收端的串口调试助手中输入“ATS0=1回车”,该指令可将接收端的MODEM设置为自动应答,设置成功则MODEM上的AA指示灯亮。若不亮则设置不成功,请检查MODEM与计算机的连接是否正确,MODEM是否上电。自动应答设置成功后,在发送端串口调试助手输入“ATD6515780(接收端电话号码)回车”,向接收端拨号,此时可以从发送端向接收端传递一些信息,也可以从接收端向发送端传递一些信息,若两端接收到的信息都正常,则通讯连接已经建立,此时MODEM上的CD指示灯亮。以上过程均正常则证明MODEM通讯正常,没有问题。检查完MODEM没有问题后,若通讯仍然不畅通,则问题可能出在控制卡设置上。将MODEM与控制卡连接,发送端打开控制卡设置软件,点击读回设置,检查串口波特率、串口、协议等设置是否正确,更改后点击写入设置。打开脱机王软件,在通讯方式中设置相应通讯接口方式和参数,最后传送脚本。二、软件应用1、为什么设的对齐方式与显示窗口内的文字位置不相符?答:如果使用的对齐方式与显示窗口内的文字位置不符,请检查编辑显示文本框中的文字开头或结尾,将不必要的空格、回车删除。2、为什么显示的时候某显示项只闪一下就消失了?答:在预览脚本或在屏幕上显示脚本的时候,发现某项一闪而过,请检查该项的停留时间是否设成了0或1,将停留时间值调大一些。3、为什么设成向左滚动的文字看起来一顿一顿的?答:显示方式为滚动,方向:左的文本显示项,滚动不平稳,出现规律性的