苏华赞医院物业管理服务.docx

目录第一章、保洁服务 ………………………………………………2第一编、人员配置…………………………………………………2第二编、工作流程和职责…………………………………………3第三编、保洁频次及标准…………………………………………18第四编、验收考核措施……………………………………………21第五编、培训计划…………………………………………………25第二章、保安服务…………………………………………………28第一编、保安岗位配置……………………………………………28第二编、保安工作职责和流程……….……………………………28第三编、车辆管理…………………………………………………40第四编、消防管理………………………………….………………42第五编、培训计划…………………………………………………47第三章、费用测算…………………………………………………50第一章保洁服务第一编人员配置一、苏华赞医院序号人数负责区域11急诊、注射室、供应室、发热室、公共厕所序号人数负责区域21门诊大楼一楼31门诊大楼二楼41门诊大楼三楼51门诊大楼四、五楼61收费大楼一楼、二楼71收费大楼三楼81收费大楼四楼91保养员101中班、夜班(11:00—14:00,17:00—21:30)111洗衣员121主管合计12二、华侨门诊部序号人数负责区域11一楼所有区域、停车场21二、三楼所有区域31四楼楼所有区域、华柏、南下社区41三个社区(湖滨、岐头、员峰)51洗衣员序号人数负责区域合计5第二编工作流程和职责一、保洁主管职责1、负责保洁队的全盘工作,主持拟定保洁队工作计划,报领导批准后负责组织实施,定期报告工作。2、负责对保洁区内外的卫生工作组织实施,具体安排。3、掌握员工思想动态,监督检查本队各项工作的落实情况,定期抽查、考评。4、经常组织员工培训,不断提高其业务知识和操作水平。5、负责本队清洁用品的申报、请领、发放及帐目结清工作。6、负责审核本队员工的考勤、登记及出勤报表。7、经常与客户单位搞好工作协调、沟通。二、保洁组长职责1、服从上级领导的工作安排调度,并对所安排的工作负责。2、全面协助配合上级主管工作,全力监督下属员工的工作质量和工作态度。3、熟悉保洁工作的全面性,主动教导保洁员作业程序。4、主动巡查职掌工作范围及支援工作,对新员工的基本作业操作规程进行培训。5、经常提出具有建设性的意见,不断进行方法改进以提高工作质量。6、完成上级分派的工作任务,并回报工作进展情况、保洁员工的工作态度。7、全面了解各区的作业操作规程。8、清晰表达意见,善于上下沟通,平行协调,主动自发与人合作。三、保洁员职责1、服从上级领导的管理和指导,遵守客户单位的有关规定,努力、高效、高质量地完成任务,对上级领导的工作安排负责。2、严格按照操作规程作业,分工清楚,责任明确,有标记的清洁工具专用专放;3、熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况,并对该范围内的保洁工作负责;4、坚持每日巡查,保持责任区内的卫生状况,发现问题及时处理。5、定期进行环境消杀工作。6、积极参加业务和各类专业知识的培训,不断提高业务水平,工作能力和自身素质。7、正确使用和维护清洁用具,保持用具的完好率,延长用具的使用寿命。8、不断提高成本意识,对成本进行有效控制,不得滥用清洁材料。四、各岗位职责及流程产房清洁员1、凡进产房应更换鞋、衣服(灰色)、戴好口罩、帽子、外出时应更换衣服(蓝色)。2、每周清洁鞋柜两次,每天清洗拖鞋。3、无菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。4、每周抹洗产房内所有柜顶,并对所有手术设备,治疗车、产床进行保养、上油。5、手术废物按要求分类处理,有血液、体液的医疗废物应用双层黄色胶带封好,不能泄露,运送过程中不能经过供应室门口。6、产房空调每周清洁两次。7、污物间物品摆放整齐,地拖用后消毒挂起晾干(地拖、桶标志明确)。8、负责清洁毛巾(250mg/L含***消毒液)。9、地面有血液、分泌物、排泄物时,先用有效***1000mg/L消毒剂适量倒在污染地面30min,然后用拖把拖干净。拖把用500mg/L有效***消毒液浸泡30min,清洗干净,悬挂晾干备用。10、传染病人使用的清洁用具使用后应消毒,用1000mg/L二氧化***消毒液浸泡30min,再用水清洁干净,然后用500mg/L有效***消毒液浸泡30min,悬挂晾干备用。ICU清洁员工作职责1、进ICU应更换鞋、衣服(灰色)、戴好口罩、帽子、外出时应更换衣服(蓝色)。2、严格执行卫生消毒制度,监护室、医护办公室、治疗室清洁用品,如地拖、地拖桶、抹布、手套、应分开使用,标志明确。蓝色(医护办公室)、红色(监护室)、黄色(治疗室),污染地面和一般地面拖把应分开使用。每天上班必须湿式清扫所有平面上的灰尘;3、每周清洗鞋柜两次,每天清洗拖鞋。4、治疗室清洁整理应在治疗前后