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值周心得 1500 医院洗衣房工作总结 2005 年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻; 三个代表; 重要思想及十六届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的; 五个不动冶这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下: " 一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达 38 万人次,住院病人数为 11 人,实现业务总收入 60 万元,较去年同期增长 20% 。二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达 200 多人次; 半年免除挂号费 1 万九千元; 向灾区捐款达 1000 多元。三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率 80% ,比去年同期上升 5% 。四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学****制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。六、卫技人员素质明显提高。有 6 名同志分别参加了自考和***高考, 20 名同志参加了执业医师考试, 10 名同志报名参加资格考试, 同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设, 时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者; 各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅 5 辆,拐杖 8 副,肢具 5副; 为享受公费医疗的肢残人装配假肢 3 人次; 元月份利用春节期间向病人发放慰问信 300 多封; 开展了免费检修保养假肢活动,共计 60 多人次; 对3 名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达 1500 元, 业务总收入 2 万元,成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基矗十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道 15 篇,印发宣传材料 10000 余份,制作横幅、标语 6 条,健康教育 4 块、宣传牌 8 块,网站点率 7300 人次。十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达 25 名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是; 四自; 精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施