“大数据”背景下营销体系的解构与重构.pdf

现代传播! " # !年第# # 期(总第# $ % 期) ! ) $大数据% 背景下营销体系的解构与重构! &’( K ) (内容摘要) *+, b-./0 5 1 #‘B 2340 ‘56 5 f 7 C89 % :;<0=> X?@ f A ‘ 5BCDEFGHI" O "JK!089L%DJK890MN #OP #QR #ST #UVGWX 0 ‘<./2 8 f AYXZ[./\]^ _‘_" "aHI2 8@ f C89b B 2 #cd 7 #EFG HIefgh #ijklmno5pqD A> HI2 8 frstqD C 89uvwx0 ‘B 2HI 2 8 " (关键词) C89 ?‘B 2 ?HI ?EF ?yz 除了$物联网% 和$云计算$ , O Q业最近又出现了一个新名词!!! 大数据( 3 7 B / 5 K 5) , 在成为物联网和云计算的内在不可或缺的关键要素的同时,也影响着社会生活的方方面面"对于营销与广告来说,大数据扮演着重要的角色,一方面解构了传统的体系, 同时,却又重构了全新的可能" $营销管理是艺术与科学的结合!!! 选择目标市场,并通过创造#交付和传播优质的顾客价值来获得顾客#挽留顾客和提升顾客的科学与艺术%$ !其中, $科学% 的部分有赖于数据搜集与分析和各种营销数据库的建立"可以说,数据的使用贯穿在整个营销过程的始末,对于营销的效果起着至关重要的影响性作用"本文将重点探讨基于大数据的背景之下营销体系如何解构和重构的内在逻辑和形成趋势" 一!" 大数据% 时代的到来! R b $89 % { $|} % 最早提出$大数据时代已经到来% 的机构是全球知名咨询公司麦肯锡" " # ! ! 年, 麦肯锡在题为&海量数据,创新# 竞争和提高生成率的下一个新领域’的研究报告中指出,数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,逐渐成为重要的生产因素; 而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来" 维基百科对于$数据% 一词的定义是: &数据( / 5 K 5 ) 是载荷或记录信息的按一定规则排列组合的物理符号,可以是数字#文字#图像,也可以是计算机代码"对信息的接收始于对数据的接收, 对信息的获取只能通过对数据背景的解读"数据背景是接收者针对特定数据的信息准备,即当接收者了解物理符号序列的规律,并知道每个符号和符号组合的指向性目标或含义时,便可以获得一组数据所载荷的信息"亦即数据转化为信息, 可以用公式*数据 S背景 T信息+ 表示%$ 数据与信息的区别在于: 数据是对信息数字化的记录; 信息是指把数据放置在一定的背景下, 对数字进行解释# 赋予意义"在进入信息时代之后,人们趋向把所有存储在计算机上的信息,无论是数字还是音乐#视频# 图片,都统称为数据" " 正因为数据承载着信息, 所以在应用过程当中, 这些数据就不再仅仅是对客观现象的记录或纷繁无序的数值,而是带着特殊意义和价值"人们通过对这些数据的交换#整合#分析,来解释各种现象背后的原因,同时预测事物的发展趋势,这样一来, 数据就成为了$知识$ ,可以说, 数据正是知识的来源"当下的政府#医疗卫生#公共安全#环境气象#交通道路等等各个行业都在利用数据指导决策#预测趋势" " R b $89~ % { $ C89 % 涂子沛所著的&大