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根治医患矛盾 “药方”何在？
公布日期：-11-01 浏览次数：37次
    10月29日，浙江省卫生厅表示，将建立医疗场所警铃、监控、安检和安保方法；几天前，相关部门出台意见，医院要根据不低于在岗医务人员总数3％或20张病床1名保安标准配置。密集出台方法背后，正是近日频繁发生患者伤医事件。 
    “白色暴力”不停刺激公众神经，根治医患矛盾“药方”又在哪里？ 
    恶性事件频发 
    部分大医院成“重灾区” 
    10月17日，多名患者家眷打砸上海中西药大学隶属某医院，并拉扯打骂医务人员；21日，医生熊旭明被患者家眷围殴，眼角受伤、脾脏破裂；25日，浙江温岭第一人民医院，一名医生被刺身亡，两名医生受伤……据中国医师协会统计，10天里全国共发生6起患者伤医事件。 
    这几起暴力伤医事件中，部分医生是“无辜受害”：浙江温岭案件施暴者杀害并非主治医师而是“恰巧在办公室”另一名医生，而广东熊旭明医生拒绝家眷进入ICU病房实属遵守医院要求，却招致一顿暴打，她曾经荣获过抗击非典二等功。 
    到底是什么样仇恨和矛盾才能让患者将尖刀和拳头抡向诊室里医生？ 
    “不难发觉，三级医院、地域性中心医院成医疗纠纷重灾区。”中国医师协会法律事务部主任邓利强说，这类医院诊疗量大、疑难险症多，一旦诊疗效果和患者预期不符，轻易出现矛盾；还有部分患者排两三小时队，医生三五分钟就打发了，心存不满，却没看到有些医生一天看几十个号，连水全部不敢喝！ 
    实际上，很多无辜医生受害恰恰说明了有些人行凶时已无理智。部分病患常年奔波寻医问诊，委屈和愤懑压在心口，有时医生一个小小苛责或是一个小动作全部可能引发不满情绪，进而演化为暴力伤医。 
    和此同时，误诊误操作、诊疗费用高、医务人员服务态度差等原因也是“导火索”。北京市医疗纠纷人民调解委员会一项数据显示，委员会成立两年多来，医院有责案件为1800多件，超半数医疗纠纷中医院存在过失。 
    据中华医院管理学会统计，自9月《医疗事故处理条例》实施以来，％。中国医院协会一项调查显示，，中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约27次。 
    “实际上人类所面临疾病只有约四分之一能够找出病因，其中又有约十分之一可对因诊疗，其它只能对症诊疗，但一般百姓对此认识远远不足。”山西省卫生厅医政四处长刘洋说。 
    20张病床配一保安 
    “无奈之举”可否“治本” 
    近日，国家卫计委联合公安部紧急公布《相关加强医院安全防范系统建设指导意见》，医院要根据不低于在岗医务人员总数3％或20张病床1名保安标准配置。 
    “防护加强了，可心里还是不扎实，生怕攻击忽然发生。”“原来就是‘大医院小患者’，一进医院就感到担心，莫非我们花钱看病，还要接收精神约束？”医院将加强安保力量配置消息一出，便引发各方争议。 
    用安保甚至警力维护医院秩序做法并非首次。以前，沈阳市27名公安系统领导被聘为27家三级医院副院长、武夷山市14家医院聘用市公安局民警担任综合副院长，此举一度被公众质疑。 
    初衷毋庸多论，但安保警力入院到底有多大作用？北京某医院保卫科责任人表示，一起恶性事件后医院加强了安保，但未见