某物业公司保洁服务报价书.doc

Xx保洁服务报价书
第一章 珠海xx公司简介(略)
第二章 提高中山市简爱家居（中心店/三乡店）保洁服务水平的设想(略)
第三章 管理方式、工作计划、设备配置、服务样式(略)
第四章 保洁服务人员的配备、管理和培训(略)
一、保洁服务人员的配备
根据中山市简爱家居（市中心店/三乡店）营业面积及各公共区保洁要求，本公司结合实际和工作需要，目前拟在中山市简爱家居配备全职保洁服务人员如下：
1、中心店，配备6名保洁员，含保洁领班，一班或两班工作制（客户方最终决定为主）。
2、三乡店，配备2名保洁员，含保洁领班，一班或两班工作制（客户方最终决定为主）。
二、保洁服务人员的招聘方法与管理制度(略)
三、保洁服务人员的培训(略)
第五章 保洁服务工作实施方案
一、清洁保洁工作实施管理办法
1、本公司成立珠海XX公司中山分公司驻中山市简爱家居（三乡店）保洁班，选派素质好的保洁员驻场服务。培养保洁员树立以岗为家的思想，严格按照培训计划，经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒知识等方面进行培训，不断提高保洁员的综合素质，提高服务水平；
2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗；
3、规定保洁员准时上班，如贵公司工作需要，可随时计划外有偿加班；
4、监督保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作，保持所负责范围的环境整洁、卫生，无卫生死角，符合清洁保洁质量标准；
5、尊重客人，树立主动服务意识，工作时保持肃静，动作要轻，不随便乱动客人物品；
6、根据工作要求，选用合适的卫生用品，随时巡回，随时补充，保证卫生用品和材料的供应；
7、在不影响操作的同时，节约水电资源，禁止浪费现象的出现；
9、按照贵公司有关卫生、清洁制度 ，实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊清洁、重点环节和清洁消毒；
9、各区域清洁用品用具（桶、拖把、毛巾）分类放置，分类使用，正确标识；
10、保持展厅、大门、玻璃门、家私、电梯不锈钢等物的光亮度；
11、公共场所循环保洁，保持整洁无垃圾；
12、门窗、台面、洗手间保持清洁干净；
13、加强保洁员工作质量检查督促，按照《清洁保洁工作质量检查实施标准作业规程》进行定期考核。
二、清洁保洁服务范围
1、三、四楼家居展厅、办公区域地面日常清洁保洁工作；
2、三、四楼客户休息区、服务中心及走廊公共区日常清洁保洁工作；
3、三、四楼室内玻璃面及公共设施定期清洁保洁工作；
5、保洁区域内垃圾清理及垃圾筒消杀工作；
6、洗手间整体清洁保洁及消毒工作。
7、展厅抛光砖地面、展厅落地玻璃面、办公区地毯，每半年全面专业清洗一次。
三、工作时间的安排与服务措施
1、根据贵公司的实际情况作相关调整，暂定以下工作时间：
上班时间09:00～22:00 ，10小时工作制（即总上班时段为10小时，也就是每天加班2小时，中午保持1人在做机动展厅区）；两班制时有2个小时重叠时间做边角清洁。
员工提前10分钟到岗，检查仪容仪表，调整好工作心态，认真履行工作要求。
2、服务措施
认真做到《中山市简爱家居（三乡店）保洁工作日程/周程/月程/季程》规定项目。
周期
保洁区域
工作程序
清洁标准
抹
拭
清扫
拖洗
清尘
清洗
抛光
消毒