中国电信会易通产品手册.doc

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中国电信会易通产品手册
Word 资 料
一、用户手册
产品综述
中国电信“全球会易通”业务是建立在增值业务平台上的一种交互式会议服
务，与会者无论身在何处，只需通过拨打中国电信“会易通”业务接入码（ 4008 ） 并输入会议号和相应密码， 即能接入会议， 进行发言、旁听或相互自由交谈沟通， 产生的费用由申请该业务的企业客户集中统一支付。
中国电信“会易通”业务接入为4008100800 ， “会易通”用户可以根据自身需要，选择各种语音接入方式拨叫此召开会议，具体包括：普通市话（ PSTN）、国长途、国际长途、 IP、无线市话（小灵通）、移动（ GSM、CDMA ）等。
主持人拨打会议接入码：
境内参会者拨打会议接入码：
境外参会者拨打当地会议接
入码：
4008100800
4008100800
输入会议号再按“ #”
输入会议号再按“ #”
输入会议号再按“ #”
输入主持人密码再按“ #”
输入参会者密码再按“ #”
输入参会者密码再按“ #”
输入召开会议方数再按“ #”
系统创建会议
会议进行中
主持人登陆大客户贴心服务系
统
所有人员请挂机
主持人按 *000#1 强制结束会议
会议已结束
会议流程
主持人、与会者根据以上流程图即可召开会议。 即时会议和预约会议召开会议的流程是一样的。
服务容
基本服务
基本服务
实时会议
电信公司为客户分配一个永久的会议号及密码，在确认资源的情况下，客户只需拨入这个会议号即可组织会议（如：周例会）
预约会议
客户召开会议之前必须向电信公司提出会议资源预留请求， 得到确认后在约定的时间组织会议。
业务功能
业务功能 业务功能说明
多种会议角色 定义会议的不同角色：主持人，发言者，旁听者。帐号密码管理 客户对帐号，会议号和密码的管理。
会议召集方式 提供呼入，呼出两种召集方式。
多种会议通知 会议预约成功后，通过短信， ，传真或电子通知与会人员。会议主题提示 设置，播放会议主题，与会者进入会议时可听到该提示。
重要操作提示 与会者有影响会议正常进行的重要操作时，系统会进行提示。
会议申请预约 可预约在某个时间段或临时会议号召开会议。
与会成员管理 设置与会成员角色和权限，增加，修改或删除参会成员。通讯录管理 通过网页维护管理企业的通讯录。
会议室管理 对会议室的控制管理设置会议室密码等。
话单查询 客户管理员可以在 Web 页面上查询话单。
会议信息查询 在 Web 页面上查询会议基本信息，与会人数，发言人数，姓名，联系方式等。
取消参会资格 取消特定参会者的参会资格。会议录音 启动或停止会议录音。
会议点名 随时了解与会人员，人数。
会议分组 与会者在同一个会议里可以分成若干个小组进行讨论。用户咨询 客户可咨询相关资费，功能。
网页控制 提供网络控制的功能，将会议控制，会议预约，话单查询，会议信息查询等功能开放到网页上。
人工秘书 提供在线的人工帮助服务。
电子秘书 提供自动的语音帮助服务。
功能列表
主持人功能
功能项目
按键操作
功能项目
按键操作
外呼与会者
*41*#1
外呼（带分机）
*41** 分机#1
启动会议录音
*92#1
关闭会议录音
*93#1
启动一键静音
*32#1
关闭一键静音
*31#1
启动报数功能
*95#1
关闭报数功能
*96#1
会议加锁
*81#1
会议解锁
*81#1
实时增加会议资源
#88#
查询到会情况
*6#1
强制结束会议
*000#1
网上监控交流
..
功能项目
按键操作
功能项目
按键操作
启动静音
##
关闭静音
**
与会者功能
网上实时操作
打 开 浏 览 器 ， 输 入 全 球 会 易 通 网 址 ： .., 如 图 一 。
用会议号和会议主持人密码登陆，如图二
全球会易通功能分为实