任职资格职级认证4：任职资格认证培训(认证组).pptx

任职资格职级认证4：
任职资格认证培训(认证组)
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一、任职资格认证流程
三、行为访谈法
四、认证组分组
二、行为/技能评价标准
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1、任职资格认证一级流程
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2、任职资格认证二级流程——行为/技能答辩
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3、行为/技能答辩关键活动（认证组）
序号
关键活动
活动说明
1
审核《行为达标符合度评估表》
对申请人填写的行为描述进行审核，审核依据如下：
1、该描述能否符合所申请级别要求？
2、能否从描述中提炼出答辩问题？
2
审核《技能达标符合度评估表》
对申请人填写的技能描述进行审核，审核依据如下：
1、该描述能否符合自评级别要求？
2、能否从描述中提炼出答辩问题？
3
列举答辩提问问题
根据行为和技能描述，列出答辩中需要提出的问题。原则上每项行为/技能列出或现场提出1-2个问题，直至最终能够对该项行为/技能进行评议。
4
评分
按行为/技能评价标准进行评分
5
集体评议评分差距过大行为标准
各评委之间的行为评分大于15分或技能评分大于1，则需重新评分。
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提出改进建议
针对行为和技能答辩过程中的表现，综合进行评定，并提出提升建议。
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二、行为/技能评价标准
一、任职资格认证流程
三、行为访谈法
四、认证组分组
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1、技能评价标准
系统应用技能和专项技能：
技能等级
熟练程度
经验
备注
S1
有限的运作（Perform）能力，仅仅有一般的、概念性的知识。
非常有限
半年以上相关工作经验
S2
在有协助的情况下的运作能力，实践过的知识。
在有协助的情况下，在多种场合运作，在例行情况下独立运作过
一年以上相关工作经验
S3
无需协助的运作能力，触类旁通的知识，可以成功完成大多数任务。
重复的，成功的
两年以上相关工作经验
S4
深入彻底的知识，可以带领和指导其他人有效运作。
有效的，资深的
三年以上相关工作经验
S5
可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。全面的知识和正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见。
全面的、广博的
四年以上相关工作经验
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2、行为评价标准
定义
评分
各单元评价判断标准
完全达标
81-100分
形成了职业化的做事****惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；
工作难度很大，总是能提前或按时完成；
任职活动输出超出质量要求，符合规范、流程。
达标
51-80分
难度较大，但基本按时保质完成；
活动输出完全符合规定要求；
具备来自质量体系、中试等部门的良好评价和反馈。
基本达标
31-50分
综合考虑一下管理范围和工作难度，属于正常情况；
从工作的覆盖面和频率来看，平时基本都做了，未出差错；
从进度来看，进度把握较好，未出差错；
虽做得不错，但与期望值有一定差距。
未达标
1-30分
过程规范性、时间分配存在较多需改进的地方；
被动执行，无大的差错；仅仅按照要求完成所负责方面的相关任务；
从事的活动难度、复杂度不大，属于例行情况；
进度要求等方面属于正常情况，但过程中有一些小的问题，影响不大。
完全不达标
0分
该KPA活动出现重大关键事件；
在职业道德、行为规范方面有重大违规事件。
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三、行为访谈法
一、任职资格认证流程
二、行为/技能评价标准
四、认证组分组
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1、三个重要问题
1、 “是否做到过”？——申请人按标准做到与否？
2、 “做得效果怎么样”？——行为符合标准的程度，效果如何？
申请人对标准及标准的关键点是否有深入认识和深刻理解，所提供的证据、案例是否紧扣关键点。
有效性——证据是针对标准的相关单元和要素的，而不是与标准无关的证据；
真实性——证据是真实可靠的，是收集过来的而不是制造出来的；
达标性——合乎标准的程度。
3、 “一贯性”怎么样？——申请人职业行为经常性程度？
准确评估申请人在各条标准上的行为是经常性行为、偶然性行为、还是该行为从未有过。