哈尔滨国内旅游市场客源分析及 预测.pdf

国内图书分类号:C939 学校代码:10213 国际图书分类号:352 密级:公开公共管理硕士学位论文哈尔滨国内旅游市场客源分析与预测硕士研究生:徐立辰导师:叶强教授申请学位:管理学硕士学科:公共管理所在单位:哈尔滨市旅游局答辩日期:2012年9月授予学位单位:哈尔滨工业大学 Classified Index:C939 .:352 A Dissertation for the Degree of MPA Analyzing and Forecasting of Domestic Tourism Market in Harbin Candidate: XuLichen Supervisor: Prof. Ye Qiang Academic Degree Applied for:Master of Management Speciality: MPA Affiliation: Harbintourism Bureau Date of Defense: September,2012 Degree-Offering-Institution:Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 I 摘要哈尔滨旅游产业经历了多年的快速发展,已成为哈尔滨的战略性支柱产业。充分挖掘统计资源的潜在价值,深入研究旅游市场需求特征,对于准确把握产业发展脉络,科学制定战略决策,提升旅游产业核心竞争力,为旅游者提供更加优质的服务,具有较强的实用价值。本文研究了到访哈尔滨的国内旅游者客源结构特征。以期明确客源主体定位,预测旅游者流量,探究市场需求的影响因素,发现旅游市场变化趋势,为优化旅游产业结构、完善旅游规划设计、促进旅游市场开发、提升旅游服务质量提供决策依据。在查阅比较相关文献后,以哈尔滨2008年至2011年旅游抽样调查的原始数据为基础,采用时空分布指数分析了客源结构的稳定性,采用波士顿矩阵模型进行客源市场主体定位,采用灰色GM(1,1)模型预测了国内旅游者2012 年和2013年的游客量,运用灰色关联分析结合基础性描述分析的方法研究了客源市场的影响因素。研究结果表明:一是哈尔滨的国内旅游市场客源结构比较稳定。客源市场主体呈多元化趋势。客源分析结果在未来一段时期内具有较强的参考价值。二是哈尔滨的国内旅游市场表现出客源结构高端化、游客年龄青年化、出游方式自助化、旅游信息网络化、旅游服务快捷化等新趋势。旅游产业需要向质量经济转型升级,旅游产品与服务需要更多的个性化和人性化。三是在数量经济模式下,哈尔滨的国内旅游市场趋于饱和。住宿承载能力、交通运输能力将成为主要制约因素。旅游产业规模偏小、对弹性市场需求的竞争力不足、缺少代表性的旅游吸引物将成为质量经济模式中的首要问题。关键词:哈尔滨旅游;国内旅游市场;客源分析;灰色理论;预测哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 II Abstract With the rapid development, tourism industry of Harbin has e strategic pillar industries. Fully tapping the potential value of statistical resources and deep studying the tourism market demand characteristics provide tourism industry of Harbin strong practical value which is beneficial to grasping the industry development context accurately and making strategic decisions legitimately. In addition, tapping and studying the tourism market is conductive to enhance the core competitiveness of the tourism industry and to provide more quality services for tourists. The main content of the article is studying the structural characteristics of domestic tourists who visiting Harbin. In order t