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医学本科毕业论文

　　
　　摘要
目标：探讨深入实施人性化服务在手术室护理中的主要作用。方法：术前一天由手术室巡回护士和手术医生分别到床前和患者进行有效沟通，并在次日术前、术中、术后充足延续。结果：经过有效沟通，使患者对次日手术步骤有了一定了解，充足做好了接收手术的心理准备，大大减轻了恐惧感，对手术医生、护士增强了信任感。结论：深入实施人性服务是建立良好医患关系的主要方法，患者在心理和生理条件呈最好状态时接收手术对后来康复起着极其主要的作用，从而全方面提升了手术室护理质量。
　　[关键词]人性化服务
手术
护理
康复
　　人性化服务是一门艺术，是一个发明性、整体性、深入性的有效护理模式。并以“尊重人性、关爱生命、关爱患者身心健康”为专题。手术诊疗作为重大的心理性和躲体性应激源，可经过心理上的恐惧和身体上的创伤，直接影响病人的正常心理活动，从而造成心理和躯体的不适，甚至造成强烈的生理和心理应激反应，这些反应过于强烈，不但对神经、内分泌及循环系统产生影响，而且会直接干扰麻醉和手术顺利进行，影响愈后。对手术患者实施人性化服务，将有效提升手术室护理质量、促进患者早日康复。详细做法以下：
　　1、手术患者的人性化服务
　　术前温馨访视
　　提起手术室，大家立即会想冰凉的色调，严厉的医生和令人窒
　　息的气氛。患者在术前这一短暂而特定时期，存在严重担心、恐惧、焦虑的心理反应，严重缺乏安全感。术前一天手术室巡回护士接到手术通知单后到病区向管床医生了解患者基础信息，如病史、病情、经济情况、文化程度、宗教信仰及手术相关问题。然后由管床护士陪同到床边，有礼节的向病人作自我介绍，相互认识，面带微笑，耐心倾听其内心感受，并辅以点头表示了解。要时刻以病人为中心，尊重对方，可使用幽默激励的话语，向患者介绍次日巡回护士接诊时间、注意事项、步入手术室后的步骤，在身体条件许可下，可带患者到手术室了解外环境，从而有针对性地进行心理支持和引导，增强病人战胜疾病的信心，使其处于最好心理状态，配合手术，在做好患者沟通的同时，适时做好家眷指导，向病人及家眷说明手术室有严格的无菌制度，拒绝家眷入室，术晨有1-2位家眷陪同前往即可。入室后，家眷可在候区或病房等候，方便立即联络。
　　术中关心体贴
　　在患者进入手术间前30分钟，调整好室内温度22℃-24℃，湿
　　度40%-60%，当患者步入室门前，巡回护士再次三查七对，查对无误将患者接进室内，为患者做任何处理时全部严格根据动作要轻柔、熟练、正确的标准，为预防护士在准备器械时发出的金属碰撞给患者带来的恐惧感，我院在每间手术室全部分离隔成一个器械准备室，这么一来，不一样的事情在不一样房间内同时进行，互不干扰。充足表现了人性化服务。麻醉后，巡回护士会立刻给病人盖上一个“保温毯”，这个毯子是经过一根管子和能产生热风的机器连接在一起，所以打开机器开关，热风会从一侧吹进去，确保了患者的最大舒适感，手术马上开始时，医生和护士全部会微笑着跟患者谈论部分题外话，比如“今天天气不错，我们全部准备得很好了，你以为身体有什么不舒适吗？”“一会儿手术结束后，护士会赠予漂亮的鲜花给您，不知道您喜爱玫瑰还是百合呢？”这一类的话，会快速转移患者的注意力，使之不再担心。手术正式开始后，巡回护士除了每隔几分钟问询一下患者的感受，比如是否