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爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业
法国企业界有一句名言：”爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心,而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了.
奖励什么,就会得到什么。ﻫ　　管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么,你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。
现代企业离不开危机管理。ﻫ　 ﻫ 斯坦福大学教授理查德·帕斯卡尔说过一句至理名言:"21世纪，没有危机感是最大的危机。”没有危机感,其实就有了危机；有了危机感,才能有效地避免危机。
企业的成功，20%在策略，80％ ﻫ　　企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功.
细节决定管理成败。ﻫ　
　　“细节的不等式意味着1％的错误会导致100％的错误。”对于细节来说,很多时候,１０0减去１不是等于99，而是等于０。由此可以得出这样一个结论:１%的错误会导致１00%的失败。
　竞争对手就像磨刀石一样。
　　
面对同样的竞争,为什么有的企业成为过眼烟云,而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。
在企业内部，只有成本。ﻫ　　ﻫ 企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。美国管理大师彼得·杜拉克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话,他说:"在企业内部，只有成本。"加强成本控制与管理,树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一.
　
　授权的成功与否，从大的方面来讲，决定着企业的兴衰成败;从小的方面来讲，影响工作的顺利开展。因此，授权必不可少，授权势在必行。知名国际战略管理顾问林正大说：”通俗地说，授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强线就要放一放。"
　管理就是沟通、沟通再沟通。ﻫ ﻫ 　松下幸之助关于管理有句名言:"企业管理过去是沟通，现在是沟通,未来还是沟通.”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
　创新是做大公司惟一之路.
ﻫ　　企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱,而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。ﻫ　　
　　一项权威的调查显示:与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率;如果企业80%的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍;全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。ﻫ　　
　
　对产品质量来说，不是100分就是0分。ﻫ　　ﻫ　 质量是产品的灵魂、·朱兰博士指出：”2０世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”
◇ 难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗？你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗？，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。ﻫ
◇ 如果顾客服务