清华大学出版社宋文官电子商务概论复习.doc

复****大纲 考试题型
　一、单项选择题每小题2分共２0分
二、填空题每空１分共20分
三、名词解释题每小题5分共20分
四、简答题每小题５分共２5分
　五、案例分析题15分
第１章
　电子商务概述 `ﻩ
1、电子商务的概念及分类
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
　按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 :
1企业间的电子商务B2B
２企业与消费者之间的电子商务B２C
　3消费者之间的电子商务C2C。
2、电子商务的基本组成要素
电子商务的基本组成要素有Inteｒｎet、Ｉｎtraｎet、Ｅxtraｎeｔ、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。　
1网络网络包括Ｉnｔernet、Ｉntraneｔ、Eｘtranet。
2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。
３认证中心ＣA
４物流配送
５网上银行
3、认证中心的定义
认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。
４、数字证书的定义
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
５、三流的含义
电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。　
资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。　
信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能 力、支付信誉、中介信誉等。
6、电子商务标准的两个历史事件
1、 Stａnｄａrd　fｏr　Interｎet　Commｅrce Veｒsｉｏn —1999。
2、199９年5月,中国第一次以电子商务标准为主题的会议:北京电子商务标准化国际研讨会。
７、TＣP/IＰ协议的功能
总结
ＯSI中的层
功能
TＣP/IP协议族
应用层
文件传输,电子邮件,文件服务,虚拟终端
T,SNMＰ,,DNS,Tｅlｎet 等等
表示层
数据格式化,代码转换,数据加密
没有协议
会话层
解除或建立与别的接点的联系
没有协议
传输层
提供端对端的接口
TCＰ,ＵDP
网络层
为数据包选择路由
IP,IＣMＰ,OＳPF,ＥＩGRＰ,IGMP,RIP
数据链路层
传输有地址的帧以及错误检测功能
SLＩＰ,ＣＳLIP,ＰPＰ,ＭＴU,ARP,ＲARP
物理层
以二进制数据形式在物理媒体上传输数据
ISＯ2110,ＩＥEE８0２,
Tｒａｎsmissｉoｎ Coｎtｒｏｌ Protocｏl/Internet Protoｃol的简写,中译名为传输控制协议/因特网互联协议,又名网络通讯协议,是Ｉnternet最基本的协议、Interneｔ国际互联网络的基础,由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCＰ/IP 定义了电子设备如何连入因特网,以及数据如何在它们之间传输的标准。协