目标责任书英文.doc

重庆海宇物业管理管理有限公司 项目部2014年度目标责任书
为规范企业经营管理，明确各项目责任人工作目标，充分调动人员工作积极性，发挥其主观能动性，保证公司2014年度经营管理工作目标的实现，经双方协商，达成一致，订立本责任书，双方共同遵守执行,并于年底进行考核：
一、经营类指标
项目部严格遵守公司财务管理制度，执行公司批准或政府规定的收费标准，守法经营，并达成以下经营目标：
1、当年物业服务费（住宅、商业）收费率 ％（月考核）；
电梯费收费率 ％（月考核）；
能耗公摊（住宅路灯、商业专变电费）收费率 %（季度考核）；
各项指标均达标，公司给予项目部奖励500-2000元，目标责任人800-2000元奖励；
2、上年度欠费总金额 元，历史欠费回收率 50 ％；
（超过目标值部分给予 %- %奖励）；
3、新增欠费不得超过历史欠费催收回款的 50% ；
4、能耗费在上一年度基础上降低 30 %；
（超过目标值部分按4：6分成）；
二、品牌建设类指标
1、在项目部业主满意度调查中，业户整体满意度在 98% 以上；
2、在公司组织进行的业主满意率电话或其它形势调查中，满意度在 95% 以上；
3、公司受理的业主对物业管理服务的有效投诉全年不超过 宗；
4、全年不得发生因物业服务工作问题损害公司品牌的负面事件（包括业主群体事件、煤体曝光、政府上访）；
三、内部管控类指标
1、全年入屋盗窃案不得超过 宗；不得发生治安责任事故和消防安全责任事故及停车
场车辆被盗责任事故；
2、客户报事回访满意率达 ％，维修、报修完成率达到 100 ％，共用设施完好率在 98 ％以上；
3、公司在对项目部的工作检查中，口头或书面提出的整改事项全年完成率为 100 ％；
4、加强员工安防意识培训，全年发生的工伤事故人数不得超过 1 人次；
四、学****成长类指标
1、加强员工培训和企业文化建设，积极宣传企业文化理念， 100 ％完成公司下达相关的各项工作任务；
2、营造拼搏向上、团结协作的工作氛围，积极争取获得团队荣誉（上级组织、行业协会、本级公司授予的表彰）；
3、关注员工职业生涯发展，为公司培养输送人才；重视员工队伍的梯队建设，建立和完善后备库；
4、培训计划完成率达到 100 ％，鼓励员工自我学****与成长，获得相关资格证书及学历证书。
五、计划管理类指标
第一条 按时完成公司下达的各项工作任务，保证工作质量；
第二条 公司依据公司绩效考核制度和相关规章制度，根据项目部完成第一条中规定的各项指标的完成情况，对项目部人员和相关员工实行绩效考核和对应奖惩。
第三条 本责任书在2013年度目标责任书基础上进行修订，各项考核指标均以本责任书为准，其它本目标责任书未涉及到的按2013年度目标责任书为准。
第四条 指经过公司领导和区域总经理、项目经理、项目负责人签署后正式生效。
第五条 本责任书一式两份，公司及客户服务中心各存一份。
公司领导： 目标负责人：
日 期： 日 期：篇二：中英文安全责任书
中英文安全责任书（外企）
安全环保消防责任书
job responsibility of safety, environment and fire fighting
为了加强对公司安全、环保、消防工作的管理，杜绝重大事故，减少工伤事故，落实安全责任，保证安全生产，根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，本着谁主管，谁负责的原则，经公司最高管理层批准，特制订安全环保消防责任书，由各部门安全责任人与公司签订。在职期间，各安全责任人应作好以下
工作:
the job responsibility of safety, environment and fire fighting are drawn up according to the requirements of national laws and with consideration of the principle of “he who is responsible for the work is responsible for safety” .it aims at enforcing safety, environmental protection an