2021年度工作分析讲义.ppt

本章纲目
工作分析概述
工作分析方法
工作分析
2021/1/5
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工作分析概述
工作分析的含义
工作分析，亦称职务分析，是指通过观察和研究，掌握职务的固有性质、责
任、组织内职务之间的相互关系，以确定该职务的工作任务和性质以及工作人
员在履行职务上应具有的知识、技术、能力。简单地说，工作分析就是确定某
个岗位工作的任务是什么，以及确定什么样的人可以胜任该岗位的工作。
作分析的内容包括对岗位存在的时间作出科学界定，对岗位内在活动内容进
行系统分析，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位职工所应具备的资格和
条件，制定工作说明书等。
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指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位职责等人力资源管理文件的过程。
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工作分析：用系统化的程序方法，收集与工作相关的信息，界定工作岗位的本质特性
对组织中全部工作进行有效的分解
确定各岗位的工作职责、权限以及与组织内外的关联关系
确定岗位的绩效考核指标
提出岗位任职者的基本要求
重要的提示：分析职位而不是分析人
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工作分析中的相关术语
工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。
1、要素
要素是指工作活动中不能继续分解的最小单位。例如速记人员速记时，正确书写各种速记符号。
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2、任务
任务是工作活动中达到某一工作目的的要素的集合。
例如打印一封英文信，打字员必须做到：
（1）熟悉每一个英文单词
（2）在计算机中拼出相应的单词
（3）辨认和修改语法错误
（4）输出打印内容
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3、职责
职责是某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
例如：人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由以下任务所组成：设计调查问卷，把问卷发给调查对象，收回调查问卷，分析调查结果，将结果表格化并加以解释，把调查结果反馈给调查对象等。
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4、职位
职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
例如，办公室主任同时担负单位的人事调配、文书管理、日常行政事务处理等职责。
职位一般与职员一一对应，即一个职位一个人。
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5、职务
职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
例如：某企业(同一组织)设两个领导岗位，一个分管企业生产，一个分管企业供销。就其工作内容来说，两个人的职责内容不尽相同。但就整个企业来说，职责相当，谁也不比谁重要。因此，这两个职位可以统称为“部门经理”。
与职位不同，职务与职员并非一一对应，一个职务可能由几个人分担，即可能不止一个职位。
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6、职业
职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。例如：会计、工程师等。每个单位的会计与工程师的具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责以及对他们的任职要求却是相似的。
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