基站代维技术规范书.doc

基站代维技术规范书
中国联通贵州省网络分公司运维部
目 录
1、总则 3
2、适用范围 3
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3、服务内容和要求 3
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、调整 8
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、资产管理 9
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、保险索赔工作 10
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4、沟通机制及要求 11
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附1：基站分级定义 12
附2：基站代维发电管理要求 13
附3：基站铁塔维护要求 17
附4：基站代维车辆、人员及仪器仪表配置要求 22
1、总则
为规范代维服务内容，保证外包服务正常有序开展，特制定本服务规范。本服务规范各项工作应遵循中国联通相关维护规程、验收及技术规范要求执行，并随中国联通网络运行维护相关规范最新版本做相应调整。
2、适用范围

（1）基站主设备
（2）天馈系统（含室内外走线架、各类铁塔、增高架、天线抱杆）
（3）基站内传输设备
（4）动力设备（含开关电源、电池、逆变器、UPS、DC/DC变换器、市电引入等）
（5）空调设备
（6）机房环境（含照明、消防、动力环境、监控等）

（1）室分系统（含干线放大器、无源器件、传输设备、线缆、电源等配套使用设备）
（2）直放站（含室外直放站、信源直放站及射频拉远等基站延伸设备）及微蜂窝设备
3、服务内容和要求



基站主设备
主要包括主设备告警及障碍处理恢复，包含但不限于BTS及其配件调测、单板更换、数据制作、相关连线故障处理、机柜更换。
传输设备的处理恢复
包含但不限于传输设备及其配件调测、单板更换、数据制作、相关连线故障处理、机柜更换
天馈系统
包含但不限于天馈系统的测试、故障排查、规范性整改、更换、故障恢复
动力设备
包含但不限于动力及其配件调测、单板更换、参数设置、相关连线故障处理、规范性整改、机柜更换
空调设备
包含但不限于空调及其配件调测、单板更换、参数设置、相关连线故障处理、规范性整改、整机更换。
机房安全、消防、环境及照明
包括门禁、烟雾、温湿度告警及障碍处理恢复。
机房维修
包含但不限于机房外墙、内墙、地面、屋顶、房门等的维修
铁塔维修
包含但不限于铁塔塔基测试、垂直度测试、防腐处理
外电线路故障抢修（含高低压线路）
包含但不限于外电线路杆路校正、线路修复、接地处理、变压器更换等。

代维单位抢修队伍实行7*24小时值班，工单接收时限按紧急故障5分钟；一般故障30分钟； 接到故障工单后，快速响应并按故障级别的时限要求进行抢修。
高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警，在接到联通公司通知后代维单位应立即出发处理，并及时给出回复；如属误告，需查找原因并处理。
部分设备由于夜间、天气或者业主原因无法进入抢修的情况，不受以上范围限制，此类设备到现场时间由联通公司相关维护人员与代维单位商量确定，原则上要求在次日早上8点前赶到现场处理，上述站点由双方共同确认列表。


A类基站故障在1小时内解决

C类站点故障在4小时内解决
故障处理完成后，代维人员必须填写一份巡检拨测表格，如实记录故障处理后的通话质量和网络指标。
基站分级见附1：基站分级定义。


共同项目
机房环境检查
机房及设备全面清洁
机房安全系统检查
各类线缆连接处检查
设备运行状态检查
设备风扇状态
设备告警功能检查
室外设备、设施物理外观检查
设备标签、标识检查
维护资料更新
基站主设备
基站主设备
基站信号测试
驻波比测试
动力配套设备
高频开关电源设备
低压配电设备
UPS、逆变