“有效沟通”对团队建设的重要性解析.ppt

管理学院第十二期团 校培训班开篇游戏蒙眼三角形规则:三个参赛者处于场地不同的位置,并且用眼罩将所有参加者的眼睛蒙上,将双手交叉放在胸前,像在保护自己一样。整个团队必须在5 分钟内找到场地中心的绳子,并将它拉成正三角形,且顶点必须对着黑板。完成时每个人必须都有握住绳子。注意:游戏过程中,所有参赛者不得说话, 其余观众也不能提醒。开篇游戏蒙眼三角形 1、睁开眼和蒙上眼的差异大吗? 2、你觉得其他人当时的想法是什么? 3 、在缺乏沟通的情况下你们这个小组是以什么方法达成共识的?有没有办法达成共识? 4 、如果让你们先讨论一段时间再睁着眼睛玩这游戏,你们觉得结果会怎样? 蒙着眼睛做游戏,一个团队还能合作愉快吗?还能及时正确的完成目标任务吗?答案很清楚明白“不可能”。从游戏可以知道,一个团队如果缺乏有效的沟通,每个成员都凭借自己的想法和做法来看待问题或者开展工作,无法达成一个有效的共识,以至于无法正确的完成目标任务。有效的沟通对于团队建设非常重要!!! 有效的沟通对于团队建设非常重要!!! 开篇游戏蒙眼三角形“有效沟通”对团队建设的重要性主讲: 陈洪兵曾经有这样一个小故事,是说有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢? 钥匙说:因为我最了解他的心。问题: 横在大家心中的那把锁(矛盾)是什么呢? 小故事现实告诉我们,在团队中应该使用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用,来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙,只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。萨姆·沃尔顿美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过: “如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”小故事的启示通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语: “管理就是沟通、沟通再沟通。”杰克·韦尔奇日本经营之神松下幸之助说: “企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”松下幸之助小故事的启示结合现实,团队成员要有强烈的沟通意识,沟通无极限,这是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流,需要无时不在地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等等,都在沟通的内容之列。沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有成员一起面对现实,共同参与,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识, 从而解决问题。小结有效的沟通方法、途径途径和工具沟通文化如何实现沟通的要点