物流部工作总结与工作计划曹辉.doc

物流部2012年工作总结与2013年工作计划
2012年工作总结
时光飞逝，转眼间2012年以近尾声，回顾过去，展望未来，本人在此总结物流部2012年的工作并深刻检讨过去一年的不足，以此为戒，以使2013年的工作更有方向。配合公司的经营目标，现就制定物流部2013年的整个目标和计划，已期在公司领导和部门人员的努力下达成目标：
为总结经验，更好的发现改正不足，现将2012年的工作进行总结：
1、2012年物流部加盟、自营部成品仓发货、退货、纸箱用量、人员情况：
月份
发货数量
退货数量
纸箱用量
人员情况
1月
87302件
13459件
500个
19人（仓库）
2月
175135件
59497件
1000个
18人（仓库）
3月
254602件
20502件
1500个
20人（仓库）
4月
200798件
28012件
1500个
15人（仓库）
5月
158295件
23526件
1000个
15人（仓库）
6月
166851件
51897件
1000个
20人（品检仓库）
7月
161875件
95191件
500 个
19人（品检仓库）
8月
174139件
25152件
1000个
18人（品检仓库）
9月
165381件
45158件
1000个
17人（品检仓库）
10月
87302件
36130件
1000个
17人（品检仓库）
11月
110850件
37344件
1000个
12人（品检仓库）
12月
91149件
19522件
500个
12人（品检仓库）
合计：
发货：1833679件
退货： 455390件
11500个另发出1614个
11年4月-12月：19500个发货 2493744件
2、2012年1月1日-12月31日来货数量：
文胸
414776件
裤
263997条
家居
29965件
保暖
37110件
合计
745848件
3、截至2013年1月8日仓库库存：
文胸
233950件
裤
169580条
家居
30142件
保暖
11534件
袜子
8023双
泳衣
1737件
背心
2048件
束身衣
1737件
合计：
458751件
4、人员情况：截至2012年12份物流部共有人员13人，其中经理1人、主管1人、司机1人、组长3人、品检员3人、仓管员4人，其中超过1年人员9人，满6个月人员3人。今年本部门人员由于工资的合理化调整以及人员的优化，本年度的人员流失率较2011年有明显的降低。
5、收、发货的及时：
(1)、今年正常来货的货品入库的时间为2天，上半年开始由于来货文胸进行全查，来货入库的时间在4天。
(2)、客户、直营店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货的时间控制在2天完成，新店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货控制在3天完成。
6收、发货品准确：
(1)、仓库今年对供应商来货从到仓及上架进行复点确保来货的准确率，对客户及直营店的退货仓库全部进行电脑扫描。发货的误差控制在每月5笔，由于不能完全杜绝误差，并对相关责任人进行了相应的处罚。
7、快递、物流效率：
(1)、快递从4月份以来跟换了快递公司，省基本保证了2天到货，客户、直营店投诉货损全年比11年有明显降低，并且因为快递原因造成的货损也由快递给予了赔付。
(2)、物流运输的整体效率一直以来不是很高，包括运输途中的货损或者延迟到货每月都有发生，中途对一些线路进行了多次跟换，但是没有达到逾期的效果。
8、仓库财产管理：
(1)、12年以来仓库为了加强货品出入库的管理，秉承来货必有单，出货也必有单的制度，所有仓库的货品发货必须有财务签名的销售单，到仓库借样板必须有联络单并且有相关部门领导签名，以及非仓库人员进入仓库的盘问，并且从5月份开始加强对仓库部人员的监督，仓库人员上班前将个人包包统一放入保管箱，不允许提包进入仓库。
(2)、仓库2012年一共对仓库进行了3此盘点，前2此由于主管对盘点工作的马虎，加上仓库人员意识薄弱，到头来徒劳无用，第三此盘点仓库用了将近3个月，利用每个星期五、六逐步对仓库的货品进行盘点，并且经财务等相关人员进行复盘，复盘与初盘的数据99%相符。
9人员学****br/>(1)、平均每月一次对仓库人员进行培训，其中包括仓库货品管理、5S管理、消防安全、人员心态，以及对部分心态良好的人员进行轮岗，以便多方面了解仓库流程。
10、不足之处：
(1)、这一年以来仓库的5S整理还不完善，货品的规与摆放还是比较凌