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沟通的技巧.ppt

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文档列表 文档介绍

沟_通_的_技_巧沟通的技巧
人生即为推销
推销即为沟通
沟通为什么
赢得信任
抱怨
告诉、通知
谩骂
赞扬
学****销售买东西消除疑虑
蠢事
挣钱
激励
获得友谊
娱乐
警告社交往来表达自我观点
研究表明,我们工作中70%的错误是由于不
善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。
目录
沟通的重要性
沟通是什么
沟通失败的原因
有效沟通的技巧
结论
成功的沟通有两个关键的因素
给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手
在一只手上我们想要陈
述我们自己的观点,清

所以在另一只手上
我们需要倾听别人的观
点,这是成功的交流所
必须的
还不重要吗?
据成功学家们的研究表明,一个
正常人每天花60-80%的时间在“
说、听、读、写”等沟通活动上
故此,
位智者总结到:“人生
的幸福就是人情的幸福,人生的
幸福就是人缘的幸福,人生的成功
就是人际沟通的成功。”
沟通的定义
沟:水道
通:贯通、往来、通晓、通过、通知·
沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送
给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程

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沟 通 的 技 巧.ppt

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