詹姆斯.钱皮.ppt

詹姆斯钱皮
8迈克尔哈默
南京大学金陵学院
12营销班

o在麻省理工学院获得学士和硕士学位,在波士顿大学获得法学学位。
o1993年,与哈默合著出版《企业再造一企业管理革命的宣言》
o1995年,出版《再造管理:对新领导者的要求》,并被《商业周刊》
评为1995年最畅销的工商书籍之一。
o1996年,离开CSC指数公司,加入了佩罗特系统( Perot Systems)咨
询公司。
o1998年,与尼丁·诺利亚( Nitin nohria)合作出版《管理的革命》。
o2000年,与尼丁·诺利亚合著《抱负弧线》(中信出版社中文版译名为
《管理你的企图心:诠释成就的发展曲线》)。
2002年,出版《企业X再造》。现为 Perot Systems公司咨询部门主
o詹姆斯·钱皮是公认的研究业务重组,组织变革和企业复兴等
管理问题的世界权威。1993年,《企
业再造》一书的作者之一。该书迄今为止已经售出200万册,并
于1995年被美国《商业周刊》评为最畅销的商业类图书之一。他
最新的一本著作是和尼汀·诺瑞亚共同完成的《快速前进》。该
书主要汇编了《哈佛商业评论》上有关变革的文章。
o钱皮曾经担任过CSC咨询集团的总裁,并且是 CSC Index国际管理
咨询公司的创始人之一。钱皮是佩罗系统顾问公司董事长,还在
PBS商务频道主持节目,并给《福布斯》、《销售与营销管理》等
杂志撰写专栏文章。

o迈克尔·哈默( Michael Hammer),美国著名的管理学家
出生于1948年,先后在麻省理工学院获得学士、硕士和
博士学位。曾在IBM担任软件工程师,麻省理工学院计
算机专业教授,以及 Index Consulting集团的 PRISM研
究负责人。凭借其再造理论及对美国企业的贡献,《商
业周刊》称誉汉默博士为“20世纪90年代四位最杰出的
管理思想家之一”,1996年《时代》杂志又将汉默博士
列入“美国25位最具影响力的人”的首选名单。
o上世纪80年代末,他总结自己的研究成果,诠释了“再
造”一词,用来形容利用信息技术对企业业务过程的彻
底改造,实现企业业绩的大增长
③
o1964年,进入麻省理工学院攻读数学学士学位,毕业后继续攻读电器
工程硕士学位、计算机科学博士学位,并留校任教。
o1982年,哈默辞去教学工作。1984-1989年,在麻省理工学院任教,进
行“20世纪90年代的管理”研究,企业再造思想开始孕育
o1990年,在《哈佛商业评论》上发表《再造:不是自动化,而是重新开
始》,率先提出企业再造的思想。这篇文章被业界看做企业再造的宣言
o1992年,被《商业周刊》评为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想
家之一”
o1993年,与钱皮合著出版《企业再造》本书被认为是企业再造理论诞
生的标志
o1995年,与史蒂文·斯坦顿合著出版《再造革命》
o1996年,出版《超越再造》,哈默被列入《时代杂志》“美国25位最具
影响力的人”
o2001年,出版《议程》,中信出版社中文版译名为《企业行动纲领》
主要思想
企业再造
简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及
作方式,在新的企业运行空间条件下,改造原来的工作流程,以
及
使企业更适应未来的生存发展空间。对传统的管理学赖以存在
础一—分工理论提出了质疑。
关键词
①企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念
②企业再造是一次彻底的变革
③企业通过再造工程可望取得显著的进步
企业再造主要是指重新设计业务流程
企业改造产生背景
80年代末至90年代初,世界经济出现了机构性
的衰退。西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日
益激烈,企业面临着严峻挑战。其管理理论已经陷入僵
化,无法配合时代不断转变
企业面临的严峻挑战可以用3C来描述
顾客( Customer):买卖双方关系中主导权转到顾
客
竞争( Competition):全球化竞争
变化( Change)
市场需求日趋多变
企业再造主要程序
业务流程诊断:对原有流程进行全面的功能和效率分析,
发现其存在问题。
①对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存
在问题
②问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系
上
③管理流程与经营流程是否协调一致