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中国银行业IT应用与市场研究报告
国际银行业的现状和趋势特点
银行业在各国经济中正发挥着举足轻重的作用,并已成为各国经济中的核心产业。在经济全球化的今天,银行的作用已超越了国家疆界的范围,资本的力量在全球各地扮演着重要的角色。虽然世界经济普遍低迷,银行增速趋缓,但据世界著名金融杂志《银行家》最新公布的统计,世界前1000家大银行的资产和利润却都有不同程度的增长。
作为服务贸易体系的重要组成,全球范围内的金融服务竞争将逐渐加剧,银行业的重新洗牌将不可避免。同时,经济贸易的全球化趋势将进一步加剧银行业的全球化进程,逐步使金融服务全球化;IT产品的应用,尤其是数字化、网络化环境的构建,突破了原有的时空观念,大大延伸了金融服务的范围,提升了金融服务的水平,使金融服务的内涵更加丰富。新业务、新技术不断涌现,促使金融服务的竞争更加激烈,并延伸至全球的每个角落。国际银行业的发展呈现出一些新的特点:
(1) 银行经营全能化
近来,世界银行业呈现“综合型”银行替代“单一型”银行之势;并且,超大型银行中混业经营者越来越多。近期的立法、法庭裁决和管理决策都打破了原有商业银行参与投资银行业及以前被禁入业务范畴的禁忌,行业壁垒逐渐消除;世界各国政府正不断放宽对银行业的管制并开放市场,由此加速了金融体系自由化的进程。这不但令市场内原有的银行加快了扩张的步伐,还吸引了一批非金融机构加入竞争。多种因素导致了商业银行在空间和概念上得以扩大。
(2)银行业务全球化
由于国际经济贸易迅速增长,国际经济关系日趋密切,全球经济一体化进程明显加快,使金融业及商业银行的地域壁垒被逐渐打破;这一切,促使资金活动日益国际化、全球化,跨国银行业务逐渐向全球扩展。
(3)银行竞争白热化
随着世界经济的发展,银行业也得到充分发展。据统计,日本约5000人拥有1家银行, 美国约3000人拥有1家银行,在欧元区甚至约2000人即拥有1家银行。
世界各国特别是发达国家国内银行之间、国内与国外银行之间的竞争日趋激烈,并随着国际市场的新变化而进一步走向白热化。
(4)银行规模大型化
由于国际货币格局的变化和世界经济的低迷,国际金融市场动荡加剧,加上衍生金融工具的剧增,使银行的边际利润普遍下降,这不可避免地增加了商业银行的经营风险。因此,业内出现了越来越多的合并、兼并、收购及联盟活动。银行规模在不断扩大,集中度有所增加。
(5)金融服务创新化
商业银行服务创新的重要手段是金融工具的创新。世界各商业银行都在围绕市场制定经营策略和方针,从向市场提供各种金融产品转变为——以市场需求为核心、以客户为中心,提供个性化的优质服务,银行的服务观念有了根本性转变。
(6)银行服务和收入多元化
银行服务的传送渠道向多元化发展。随着数字技术、网络技术的进步和信息基础设施的日臻完善,电子化银行服务已日益普及。由早期的自动柜员机服务发展到电话银行服务、手机银行服务和网上银行服务等,使商业银行服务的传送渠道产生了极大的变化,改变了以往银行物理设施的概念。商业银行的传统业务收入不断减少,中间业务收入增加,为商业银行提供了更大的利润空间。
国际银行业的IT应用现状和
趋势特点
随着信息技术在银行业发展中的作用愈发明显,世界各主要商业银行普遍对此给予高度重视。
(1)网络化运营环境逐渐形成
随着科学技术的飞速发展和银行之间的激烈竞争,商业银行对电脑和网络的依赖程度越来越高。银行内部之间、银行总部和银行各机构网点之间、银行与各商业客户之间都将通过网络相连,网络正成为银行间竞争的基本要素之一。
(2)银行业务处理基本实现自动化
由于信息技术的发展,银行业务经营逐渐实现了自动化和电子化。如ATM机(自动提款机)、POS机(销售终端机)、CRS(现金循环设备)、CDM(自动存款机)、FEM(外币兑换机)、电话银行、自助银行、网络银行等广泛运用,可以及时准确地处理银行业务。
(3)信息技术促使综合管理信息化
综合管理信息化使银行的监管能力提高,减少了银行经营风险,提高了安全性,并促使银行管理体系逐渐扁平化,提高了银行的管理水平和竞争力;银行利用信息技术迅速准确地搜集、储存各类信息和各种业务数据,建立客户关系系统,已成为银行不可缺少的工作手段。
(4)信息技术促进了银行组织体系集中化
银行的经营范围可能遍布全球,只有通过信息技术的辅助,银行总部才能在维持各区域的自主性之外,通过资源共享和集中监控,取得集中化的规模效应和更加安全的运营监管。这种中心——辐射式的结构,合并了一些分支行的相同部门,既节约了成本,又提高了效率。
(5)信息资源利用使银行客户服务全面化
运用电脑和网络,银行为客户提供了3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服务,客户随时可获得查询银行发布和