2021年群众反馈问题整改落实情况汇报.docx

群众反馈问题整改落实情况汇报

　　依据市绩效办《相关做好迎接xx年度自治区绩效考评公众评议群众反馈问题整改专题评议相关工作的通知》(柳绩办发〔xx〕15号)文件要求，市纪委监察局严格依据“谁主管、谁负责”的标准，立刻组织相关人员对群众反馈问题进行整改。对不能马上整改的问题，研究制订对应的处理方法限期整改，对不能马上整改的问题，研究制订对应的处理方法限期整改。现将整改情况汇报以下：
　　一、群众反馈存在的问题
　　;部分公务员服务态度恶劣，有损公务员形象。
　　2. 存在公车私用现象。
　　二、责任方法
　　(一)深化作风效能建设
　　一是开展深化作风效能建设提升实施力督查整改活动。全市42个县区和部门上报了当地域、本系统的实施力活动实施方案，对59件包含中央、自治区、市委市政府中心工作、关键工作的工作任务进行了效能立项，在50多家企业设置效能监测点，问需于企，问计于企，查纠影响项目推进、实施的问题22件，确保市委、市政府各项工作落到实处。二是加强对各级政务服务中心建设和运行的监督检验。截止10月底，全市各级纪检监察机关开展“窗口”巡查和政务服务监督检验100余次，发放“柳州市政务服务和投资环境调查表”300余份，严格落实“三项制度”，确保本市行政审批工作实施“一站式”服务、“窗口式”办理、“阳光下”操作。三是开展提升机关效率满意度活动。经过小区、各部门内部oa网络、板报、公告栏、宣传栏等渠道，促进各部门、各单位深入加强政务公开，明确审批步骤，在法定范围内缩短审批时限，推进服务窗口改变作风，强化窗口人员的业务素质，切实提升为民办事效率和能力。
　　(二)遏制公车私用行为
　　柳州市建立落实 “四严”工作机制，探索公车gps定位监控系统管理模式，遏制公车私用行为。一是严谨抓好登记自查。分别于5月、9月两次召开全市公务用车清理动员和业务培训会议，严明纪律要求。层层落实“一把手”审核签字制度，确保数据的严厉性和正确性。二是严格推进清理纠正。明文要求违规借车、超编车的处理时间、程序要求，保持公车治理的“高压”态势。对封存的车辆，除要求上交车辆行驶证、钥匙等物件外，还在《封存确定书》上增加“行驶里程数”内容，预防封存车辆违规上路行为。按30%的覆盖面组织开展关键督导检验。今年来全市(含县区)共派出37个督导检验组149人次对321个单位进行关键督导检验。设计调查问卷，就“本单位公车数量、是否存在公车私用、公车管理的意见提议”等问题在各单位进行无记名测评。
　　以民主监督推进公车清理纠正落实。三是严明公务用车纪律。完善领导干部因公驾驶公车准驾证制度、领导干部及公车事故汇报制度，建立车辆被偷窃通报制度，多渠道加强对公车的监督管理。在重大节假日，经过发送短信、报纸发表、会议通报等方法进行提醒教育。今年来，市、县区纪委分别到公墓、高速公路进出口和车辆集中停放点对165个单位开展了39次明查暗访。共发觉违反要求进行公车私用13起，分别对13人给通报批评、解聘和廉政谈话等处理。四是快速办理信访、督办件，严厉进行责任追究。本市在市纪委、市财政局分别设置举报电话和举报邮箱，广泛接收群众监督。今年来共受理5起相关公车的信访举报，分别督促相关单位按要求办理清退手续，对相关当事人进行廉政提醒