树立绩效意识 PPT课件.ppt

全国社区卫生服务经验交流会材料树立绩效意识,改进管理模式树立绩效意识,改进管理模式努力提升社区卫生服务工作成效努力提升社区卫生服务工作成效福建省福州市福建省福州市台江区瀛洲街道社区卫生服务中心台江区瀛洲街道社区卫生服务中心??目目录录??一、前言一、前言 1 1、台江区社区卫生服务绩效考核发展历程、台江区社区卫生服务绩效考核发展历程 2 2、台江区卫生局、台江区卫生局 2008 2008 年绩效考核相关文件年绩效考核相关文件 3 3、台江区社区卫生服务绩效考核两个特点、台江区社区卫生服务绩效考核两个特点??二、台江区瀛洲社区卫生服务中心二、台江区瀛洲社区卫生服务中心 2008 2008 年年实施绩效考核主要做法实施绩效考核主要做法?? 1 1、积极探索、构建分工合理的考核管理体系、积极探索、构建分工合理的考核管理体系?? 2 2、构建较为合理的绩效考核标准、构建较为合理的绩效考核标准?? 3 3、制定切合实际的奖惩办法、制定切合实际的奖惩办法??三、绩效管理实施以来取得的成效三、绩效管理实施以来取得的成效一、前言一、前言?? 1 1、台江区社区卫生服务绩效考核发展过程、台江区社区卫生服务绩效考核发展过程为深化社区卫生服务内涵,建立科学有为深化社区卫生服务内涵,建立科学有效的评估机制,台江区政府、区卫生局十效的评估机制,台江区政府、区卫生局十分重视社区卫生服务绩效考核工作,自分重视社区卫生服务绩效考核工作,自 2003 2003 年起尝试社区卫生服务中心绩效管理年起尝试社区卫生服务中心绩效管理方案,并及时总结、完善,经过近方案,并及时总结、完善,经过近 6 6年的摸年的摸索、实践,形成一套适应台江区实际区情、索、实践,形成一套适应台江区实际区情、可操作性较强的绩效管理方案。可操作性较强的绩效管理方案。?? 2 2、台江区卫生局、台江区卫生局 2008 2008 年绩效考核相关文件年绩效考核相关文件 3 3、台江区社区卫生服务绩效考核特点、台江区社区卫生服务绩效考核特点 、两级奖惩、两级奖惩 、三重核验、三重核验 、两级奖惩、两级奖惩?? A A、根据主管局对中心年度综合评估结、根据主管局对中心年度综合评估结果兑现拨付各单位社区卫生服务经费; 果兑现拨付各单位社区卫生服务经费; ?? B B、按照市卫生局在台江区抽查评估结、按照市卫生局在台江区抽查评估结果兑现对相关职能部门(局办公室、疾控果兑现对相关职能部门(局办公室、疾控妇幼科、医政科、区疾病控制中心、妇幼妇幼科、医政科、区疾病控制中心、妇幼保健所等)责任人的奖惩。保健所等)责任人的奖惩。 、三重核验、三重核验?? 社区卫生服务模块:含健康教育、社区卫生服务模块:含健康教育、儿童保健、妇保计生、传染病防治、精神儿童保健、妇保计生、传染病防治、精神卫生、社区康复、老年保健、社区信息、卫生、社区康复、老年保健、社区信息、慢性非传染性疾病、行政管理等项目,依慢性非传染性疾病、行政管理等项目,依托各职能单位(局办公室、疾控妇幼科、托各职能单位(局办公室、疾控妇幼科、医政科、区疾病控制中心、妇幼保健所) 医政科、区疾病控制中心、妇幼保健所) 组织每年组织每年 4 4次的项目查访核验。次的项目查访核验。?? 中心对团队的监管模块:由各中中心对团队的监管模块:由各中心制定团队的工作目标,加强日常管理, 心制定团队的工作目标,加强日常管理, 针对团队日常运作过程存在的问题提出改针对团队日常运作过程存在的问题提出改进意见并督促落实整改,每季度开展进意见并督促落实整改,每季度开展 1 1次对次对团队的绩效评估并于评估结束后团队的绩效评估并于评估结束后 7 7天内将评天内将评估情况上报卫生局疾控妇幼科备案,卫生估情况上报卫生局疾控妇幼科备案,卫生局基妇科每半年组织一次各中心对团队监局基妇科每半年组织一次各中心对团队监管效能的专项评估,上半年、下半年评估管效能的专项评估,上半年、下半年评估分数各占年付分数的分数各占年付分数的 40% 40% 、、 60% 60% 。。?? 居民满意度和利用率模块:评估居民满意度和利用率模块:评估标准由卫生局疾控妇幼科负责制定,卫生标准由卫生局疾控妇幼科负责制定,卫生局监察室负责每半年邀请第三方评估,采局监察室负责每半年邀请第三方评估,采取抽样问卷与拦截式调查相结合的方式, 取抽样问卷与拦截式调查相结合的方式, 上半年、下半年评估分数各占年度分数的上半年、下半年评估分数各占年度分数的 40% 40% 、、 60% 60% ; ;