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小区信访工作计划2021年信访工作计划

　　2021年是“十一五”计划的结局年。全市信访工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为关键，以推进**市“四个突破”为落脚点，坚持用群众工作统揽信访工作，巩固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不停探索工作新机制，突出抓“五个关键”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓源头，着力降低矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力处理矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，预防和降低信访问题；变“一时息事”为根本处理问题，强力推进问题的处理；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目标是，努力争取人访数量、写信访数量在**地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力发明出愈加友好稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快发展。
　　一、深入扎实基础,着力提升信访工作水平。一是深入构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在主要位置，实施关键领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其它领导“一岗双责”、详细抓，着力形成政令通畅、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是深入通畅信访渠道。深入抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力把信访隐患化解在镇村，扎实信访工作的基础；根据中央、省、市布署要求，组织开展好“县（市区）委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实施党政领导班子组员天天轮番公开接访。公开接访坚持现场随机接访和预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的关键案件信访人来访，现场召集信访问题包括的相关单位，共同研究、落实结服案件的详细方法。同时，坚持公开接访和带案下访相结合，班子组员公开接访后，立即就所包案件主动下访，深入一线了解详细情况、协调处理实际问题。三是不停提升信访事项的办理效率。深入健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的详细制度，严格规范信访工作行为，提升信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到立即有效处理，不停降低信访案件“增量”，化解“存量”。四是深入强化基层基础工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，根据“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的标准，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的措施。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办老师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线，每个月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每七天对辖区内的全部隐患进行一次全方面排查，对排查出的不稳定原因，逐一建立滚动台帐，并严格实施日汇报、零汇报制度，报市信访局立案，便于实施信访信息动态管理；组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定方法，并实施领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较微弱镇区街道和部门的工作指导，及早发觉苗头性、倾向性问题，立即、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。
　　二、深入创新工作