东风本田汽车有限公司供应商质量保证手册.doc

1 目录手册发放管理规定 2 前言3 概述4 第一部分:零件质量保证展开计划一、简介8 二、零件质量保证展开计划 10 三、以往缺陷纠正措施验证表 12 四、零件检查基准书 15 五、工序失效模式分析及措施 21 六、工序能力与控制 28 七、批次管理 32 八、工序质量管理表( PQCT )43 九、质量保证调查( QAV -2)50 第二部分:批量生产的准备一、简介57 二、供应商安全宣言 58 三、 QA机器验证 58 四、供应商生产准备情况---- 自我检查 58 第三部分:批量生产一、简介67 二、不良对策要求 70 三、解决问题的 5原则---- 工作表 75 四、更改的管理 77 五、质量保证调查( QAV-1 )88 本手册使用的缩写 95 术语汇编 96 附录供应商质量保证手册更改记录 99 2 东风本田汽车有限公司供应商质量保证手册发件部门研究开发部供应商发件人收件人职务职务地址武汉市经济技术开发区邮政编码: 430056 地址发放日期: 管理号: 版权属于东风本田汽车有限公司未经东风本田汽车有限公司(以下简称 WDHAC )的允许,本手册任何部分的内容都不能复制、储存在可恢复系统或以任何其它形式和手段如:电子的、机械的、影印、翻拍、录音等进行传送。复印本手册需向 WDHAC 的研究开发部部长/副部长提出书面申请。通常,不能申请复印额外的复印件(参考“概述”)。供应商不得以任何方式将东风本田汽车有限公司的体系文件(包括 QAV-1 )提供给第三者。 WDHAC 的供应商质量保证手册应由供应商的高层管理部门签收。签收的复印件将由发放手册的质量部门保留,以便进行手册更新和发放的管理。本手册将会定期更新,以确保大家清楚知道 WDHAC 的质量要求。 3 前言东风本田汽车有限公司( WDHAC )于 2003 年9月制定了供应商质量保证手册,为供应商制定质量基础文件提供了指导原则。随着 WDHAC 的发展及国产化零部件的增多,需要供应商更加了解 WDHAC 的要求。 WDHAC 的供应商质量保证手册是在东风本田汽车有限公司的质量保证手册的基础上制定出来的,它能帮助供应商了解在零部件开发阶段、零件接收阶段和批量生产阶段需要采取什么行动和需要制定什么文件。为了帮助供应商达到和保持良好的供货质量并证实供应商具有这种能力, WDHAC 需对供应商设备、体系、工序、文件等情况进行检查。相互合作、理解和及时采取措施对 WDHAC 和供应商双方都是有利的。总经理:尾崎满执行副总经理:刘裕和 4 概述东风本田汽车有限公司--质量方针: 我们以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品,让广大的用户满意。 WDHAC 的供应商质量保证手册阐述了 WDHAC 对基本的质量保证体系的要求。本手册按不同的阶段分为三部分: 第一部分――零件质量保证展开计划第二部分――批量生产准备第三部分――批量生产参照流程图(见图表 1) 为保证产品的质量,东风本田汽车有限公司制定了自己的质量保证体系,为记录和控制工序条件提供了综合的文件资料。这些工作参考图表 2的概要。为保证 WDHAC 能贯彻其质量方针,它的供应商必须建立起自己的质量保证体系,以最经济的方法生产高质量的零部件。供应商的质量保证体系必须满足本手册所详述的要求,并将我们的要求融汇到供应商自己的生产工艺中,应建立一个质量保证机构,明确规定设计与开发、生产质量和管理部门之间的责任与关系。供应商的质量保证体系和质量保证机构应为零件开发、工序能力计划和改进提供保证, 以确保稳定的工序能力。 5 供应商有责任保证由二级供应商提供的产品得到同样的质量保证。为此,自供应商从 WDHAC 的采购部收到技术规格起, WDHAC 相关的部门将为供应商在零件和工序的计划、开发和改进方面提供帮助,以便供应商清楚理解 WDHAC 的要求(如技术规格等)。因为产品的质量是在制造过程中形成的,所以从毛坯到成品的所有工序都应在生产过程中用统计过程控制方法( SPC ),不断地对 Cpk能力进行研究来确认其工序稳定性/能力。供应商应达到这种程度:高层管理部门有信心向 WDHAC提供一份声明书,说明自己具有良好的准备状态,能保证产品的质量。如果供应商尽了最大的努力,交付的产品仍有问题,那么供应商应该采取控制措施,并确保解决问题,防止其再发生。即使供应商达到工序稳定并具有可接受的生产能力,还应努力开展改进活动。如果供应商认为更改工序/系统能获得更多益处,那么必须按照更改的管理程序(第3部分)向 WDHAC 研究开发部提出申请,以便使更改在严密的控制下进行。为提高综合质量、生产率、工作能力或减少生产成本而对产品技术规格(即图纸等)所作的任何变更,都必须应用标准的对策申请表( CRF )向 WDHAC 采购