2021年海底捞你学不会读后感十篇 《海底捞你学不会》读后感.docx

海底捞你学不会读后感十篇 《海底捞你学不会》读后感

　　我没有去过海底捞，只是知道它是一家火锅店，当企业推荐这本书时，我只以为又是一本商业类书籍一个企业成功的小说，这种小说屡见不鲜了。我是以一个打发时间和完成任务的心态打开这本书的……然后被吸引，被感动，被征服，更对海底捞董事长充满敬佩之情。张勇，如此平凡的名字，如此不平凡的人。
　　海底捞是个很微妙的企业。很多事情告诉你了，你会很惊讶，再把原因告诉你，你会想不通，整个海底捞充满了矛盾和不可思议。可又感觉这是一个水到渠成，很自然的现象。海底捞一切好的开始我以为全部源于老板张勇的管理创新---把人当人待。
　　这本书很完整的表现了海底捞的管理，经营模式，和职员和海底捞之间的点点滴滴，很感人，而那些点点滴滴中更有很多值得思索的东西。
　　书中一件一件职员和海底捞之间的琐事，让我看到了海底捞人性的一面，还有张勇独特的管理，和张勇不平凡的为人。
　　人呢？最难养，只给吃喝爱还不够，人还需要尊敬，什么是对人的尊敬？见老板鞠躬给领导鼓掌？那不是对人的尊敬，那是对地位和权力的尊敬，对人的尊敬是信任。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把主要的事情委托给你，人被信任了，就有了责任感；于是，士为知己者死，才能把企业的事当成家里的事。在海底捞，职员住的是小区，还有专员打理，衣食住行面面俱到。张勇像家人般对待职员，连同职员的亲属也一并关爱，其中最让我印象深刻的也是最厉害的一点就是对职员如家人般的信任。海底捞里，连一个最一般的服务员只要有合理的理由全部有给客人免单的权力，她明白每桌客人的喜好只有服务员最清楚，只有服务员才能一桌一桌地感动客人，因此她把处理问题的权力放在一线职员手里，才能最大程度消除服务中的不满意，而这种授权更让职员感觉到被充足的信任，这种信任也让职员愈加有主人翁精神。一个企业，让职员感受到家的温暖，一个老板让职员受到家人般的信任，还会有哪个职员会拒绝对企业好对老板好？不得不说，张勇真的是个很聪慧很有魄力的人。正是她的这种家人般的关爱和信任，充足调动了职员的主动性，把职员的主人翁精神表现到极致，把职员的作用发挥到极致，正是这种极致把海底捞的服务推了出去，把海底捞推了出去，让更多人做好掏腰包的准备走进了海底捞。
　　张勇确实是个伟大的领导者，她能让职员坚信明天的蛋糕也有自己的一份，她能让职员在最不起眼的工作岗位上