企业管理概论企业管理.ppt

第三章 企业管理概述
企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
二、企业管理的任务
§3-1 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
二、管理组织的变化
三、企业管理发展中的其他变化
§3-2 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义
二、管理者的分类
三、管理者的技能
四、未来管理者应具备的能力
§3-3 企业环境
一、经济和技术环境
二、政治和法律环境
三、社会和文化环境
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第三章 企业管理概述
学****目标：
1、掌握企业管理的概念与任务
2、理解企业管理的性质
3、了解企业管理的发展历程
4、明确企业者的素养与技能
5、企业环境
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一、企业管理的概念与任务
(一) 企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业管理层为了实现企业目标而有效整合企业资源的过程，包括进行计划、组织、领导、控制等职能活动的总成。
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企业的生产经营管理活动的内容
生产管理（内部），即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。
经营管理（外部），即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。
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(二)企业管理的任务
1 合理组织生产力
两方面含义：
使企业现有的生产要素
得到合理配置与有效利
用。
不断开发新的生产力。
2 维护并不断地改善社会生产关系
一定的社会生产关系是企
业管理的基础，企业要维护其
赖以产生、存在的社会关系 .
为了保证生产力的不断发展，
通过改进企业管理手段、方法
的途径对生产关系的某些环
节、某些方面进行调整、改
善。
把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部活动。
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★案例一：“Z妈妈净菜店”的兴衰
1993年，上海市某纺织厂中年女工Z妈妈下岗了,她自立自强，筹集几万元资金办起了一家“Z妈妈净菜店”。街区政府、妇联对Z妈妈的精神和举动给予了舆论上的肯定、宣传和税收、场地租金等方面的大力支持，街坊邻居也常来买菜，生意红红火火，菜店不断壮大。出于对下岗姐妹的同情和为报答社会的关心与支持，Z妈妈决定本店只安排下岗女工就业，1995年菜店鼎盛时拥有4家连锁店和30多位女工。
但是，随着企业的发展，许多管理问题逐步显现。1997年倒闭。
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Z妈妈净菜店终于在1997年倒闭关门了。
Z妈妈与H主任都想不通，到底错在哪里?
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（1）外部环境 　政府税收、场租优惠逐步减弱。 　 街坊邻居对Z妈妈的同情心和对净菜的新鲜感下降。 　宏观经济紧缩。
（2）内部经营 　　下岗女工大多人在中年，上有老下有小，家庭负担过重，经常因家庭困难迟到、请假甚至缺勤，影响经营。
 　下岗女工素质普遍较低，经营理念落后，市场意识淡薄。 　出于同情，员工队伍扩张太快，且对员工的管理不严，惩罚更无法下手。
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★案例二：H主任的困境
北方某医院传染病科H主任最近焦头烂额，事因一 位患者不相信医院对自己的化验与诊断结果，查阅了化验单，发 现化验结果被医生更改，没病变成有病，住院花了大笔钱，一怒 之下将医院告上法庭。
H主任心里清楚，科里医生采取不正当的手段使就诊者没病变有病、小病变大病的现象确实存在，目的是为了提高科里的营业收入。因为医院明文规定：各科室的年终奖金和浮动工资与营业收入挂钩。是恪守医生的道德良知，还是只考虑员工薪酬而弃职业道德于不顾，H主任陷入了两难境地。
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点评：
净菜店用非营利性组织的理念来经营，医院用营利性组织的理念来经营，这是问题的根本所在。
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