网络营销-网络市场调研.doc

模块一 网络营销
网络营销技能模块包括网络市场调研、网络推广、网络客户服务3个抽查项目。它主要用来检验学生利用网络工具、网络平台为企业进行市场调研；通过网络推广企业网站、服务或产品的技能；以及在进行客户服务时所需的分析、沟通、处理的技能。
项目１：网络市场调研
1、任务描述
某某个人或企业想通过互联网来进行一次网络市场调研，请通过搜索引擎工具及其它网络平台为其收集所需信息，并对信息进行识别、整理，得出调研结论。将调研过程中采用方法的关键步骤进行记录或截图，将搜索整理出的结果内容形成word方式的汇报总结。
2、测试要求
（1）技能要求
①能灵活利用不同类型的搜索引擎搜集网络资讯
②能准确评价目标网站在常见搜索引擎中的收录及排名情况
③能熟练使用常见搜索引擎的高级搜索功能或查询指令，如搜索范围定位在特定站点、限定在专业文档、网页标题等
④能利用常见的网络平台（阿里巴巴中国站、慧聪网等）搜索商务信息
⑤能够对网络信息进行分析、识别、整理
⑥能利用常用截图工具进行区域截图
⑦能使用word将搜索结果信息排版整理形成调研总结
（2）素养要求
①利用互联网不断学****新知识、新技术、有一定创新意识
②网络信息搜集中，求真务实、实事求是的工作态度
③具有较好的信息识别意识，工作注重条理性、规范性和系统性。
④互联网使用过程中能遵循中国互联网管理条例
⑤能按计算机房定置要求进行整理、保持工作台面清洁、整齐、有序，遵守操作规程、操作纪律。
（3）抽测方式
被测试学生从本项目题库中抽取一题进行机试。
（4）测试时间：60分钟
3、测试样题
背景资料：湖南南车时代电动汽车股份有限公司是一家专门从事电动汽车整车及关键零部件研发、试验、制造的高科技企业。公司成立于2007年7月，是中国南车株洲电力机车研究所有限公司联合曙光汽车集团、三一集团、清华大学等国内优势资源而组建的股份制公司。公司是国家首批核准的新能源汽车生产企业，公司相继自主研制出纯电动客车（商务车）、混合动力城市客车（含微混、中混、强混，及插入式）等各种车型；微混、中混、强混，及插入式混合动力系统、纯电动系统等。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务，明确主要的竞争对手、提高自身竞争力，发现潜在的目标客户，想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研。
要求从行业背景分析、行业现状、竞争对手分析、潜在客户基础4个方面进行调研，按照操作提示要求完成其整个调研过程，并将整个操作过程关键步骤的截图和调研的结果内容都添加到一个新建的文件名为“学号+名字+”的文档中，文档内容需要用对应序号
和小标题标识。
（1）搜索行业动态和政策信息
使用百度，搜索标题中包含“电动汽车”的doc或pdf文档，将包含搜索关键字界面截图。摘录和整理电动汽车行业动态的有关资讯，形成一篇300-500字电动汽车行业动态简讯。
将上述截图和简讯，保存到“”的文档中，作为“行业动态”部分的内容。
（2）访问汽车行业/专业网站
利用google的高级式搜索，搜索网站的首页标题中包含“电动汽车”关键词，将包含搜索关键字界面截图。访问汽车行业/专业网站，按表格填入相应信息。将上述截图和填完信息的表保存到“”的文档中，作为调研结果