国际电子商务客户信用风险及管理.pdf

摘要本课题是基于计算机及网络通信技术飞速发展并在国际商务领域中广泛应用而出现的电子商务领域开展研究的。在电子商务环境下商务信息的传递和商务过程的实现具有诸多新特征,这些特征改变了传统商务运作规律和模式,在带来技术进步和效率提升的同时也出现了一些新的问题,其中电子商务客户信用风险是急需研究和防范的重要课论文从国际电子商务实践入手,阐述了国际电子商务中客户信用及客户信用风险的基本概念,介绍了我国企业在开展国际电子商务过程中客户信用风险管理的现状,指出了在客户信用风险管理中意识滞后、效率低下、损失追讨迟缓等问题,揭示了国际电子商务客户信用风险形成的客户原因、企业自身原因、社会信用体系原因,运用博弈分析、信息经济学等方法分析研究了客户信用风险形成的机理,并在此基础上构建了旨在防范国际电子商务客户信用风险的信用管理体系,完善了信用传导机制、坚持客户信用的系统管理,以及强化监督机制的运行。指出了在国际电子商务交易过程中的不同阶段分别采取的风险预防、控制和化解等流程控制方法。本文力图从经济学角度揭示国际电子商务客户信用风险形成的深层次原因、尝试运用博弈分析和信用经济学分析等方法对国际电子商务客户信用风险进行深刻剖析,希望能对企业国际电子商务客户信用风险的防范和管理提供参考与借鉴。关键词:电子商务,信用风险,管理题。沈阳工业大学硕士学位论文
叻猚’疭篍,畁琣,.‘,,.
签名:纽鞯际η┟旱苋掌冢:竺兰:签名:应蕉:墅:日期:蔓堕迹兰独创性说明关于论文使用授权的说明工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ裱斯娑本人郑重声明:所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他入已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得沈阳工业大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同本人完全了解沈阳工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论示了谢意。文。
髀国际电子商务客户信用风险概述由于网络本身就是新生事物,同时又处于飞速发展的过程中,因此目前社会各界对电子商务的定义并未形成共识,其中较具代表性的观点有如下几种【浚臧屠枋澜绲缱由涛窕嵋槠诩涮教至说缱由涛竦母拍钗侍猓衔5缱由务就是指对整个贸易活动实现电子化。其外延可以定义为:交易各方以电子交易方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易,这是迄今为止对电子商务最权威的概念阐述。澜缑骋鬃橹认为:电子商务一般是指以网上数字的处理和传输为基础的组织和个人之间的商业交易,这里的网络既可以是开放的网络如互联网,也可以是能够通过网关联接到开放网的封闭网络,所传输的资料包括文件、声音和图像Ⅲ。:瞎煤献骱头⒄棺橹ǖ缱由涛穸ㄒ逦T诳7磐缟系陌专家和学者对电子商务的诠释9谕馄笠导液脱д咴谔致鄣缱由涛竦暮迨保基本点是共同的。但由于这些学者、企业家又有各自不同的观察角度和不同的实践经验,因而在理解和定义电子商务时有所差别,可以概括为狭义的理解和广义的理解两种。狭义的电子商务,指通过互联网蛱赝或互联网内部网进行的在线销售式电子商务。它是通过在技术上、功能上更加拓展了的网络一一国际互联网进行的,从更严格意义上规范的在线产品和劳务的交易活动。广义的电子商务,泛指运用现代电子信息技术,以整个市场为范围的商务活动。在技术手段上,不限定于国际互联网,而是泛指一切与数字化处理有关的电子信息技术、网络技术以及其他交换、获得数据的技术。在商务范围方面,也不仅限于通过互联网进行的在线式产品和劳务的交易活动,它还包含整个市场活动相关的若干方面,如产品设计与生产、产品和劳务的广告促销、交易双方的磋商契约、产品的运送、贷款结算以及售后服务等。.缱由涛含企业之间,企业和消费者之间的商业交易沈阳工业大学项士学位论文
.实缱由涛国际电子商务是指电子商务在国际贸易领域的应用,即利用现代计算机技术、网络技术及通信技术,实现从建立贸易关系、商业谈判、电子合同签订到租船、订舱,报关,报验,申请许可证配额及货款结算全部交易过程的贸易活动。简而言之,国际电子商务就是指把电子商务运作的种种手段部分或全部地完成国际贸易的整个交易过程,即企业通过利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动【。与一般电子商务相比,国际电子商务是针对电子商务中国际商务活动电子化的部分,因其交易行为涉及政府行政管理部门、贸易伙伴和相关的结算、运输、商检等商业部门,所以国际电子商务交易行为和过程本身不直接影响市场上的消费者,面主要指企业与企业⑵笠涤胝之间的电子商务活动两种模式。此外,国际电子商务具体运