优秀护士先进事迹材料-优秀导游的先进事迹材料.doc

优秀护士先进事迹材料|优秀导游的先进事迹材料
一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀导游员
同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与旅行社保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各项工作，为旅游事业的发展努力拼搏，无私奉献。她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从旅行社的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作作风，热情接待每一位游客，认真做好每一次导游，坚持把工作献给社会，把爱心捧给游客，受到了游客的一致好评。
二、认真学****提高业务水平和工作技能
同志识到旅游业不断发展和创新对导游员提出了更高的要求，因此，她认真学****刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神。她导游专业功底扎实，知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为，想游客之所想，急游客之所急，热情、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客真诚的满意与高度赞扬。同志从事导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规情况，也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服务日本游客
13年前，日本名古屋一所幼儿园的园长带领自己幼儿园的老师来上海观光游玩，同志担任导游。由于她幽默风趣的讲解和热情诚恳的服务，日本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美好的印象。此后，该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团。在同志的热心牵线搭桥下，三年后，该日本幼儿园与上海XX区的一家幼儿园签约结成友好交流幼儿园，促进了中日两国的友好往来。日本园长由此爱上了中国,更喜欢上海这座城市。日本园长觉得中日两国本是一衣带水的邻邦,文化相通,应该友好相处,共同开创亚洲美好的未来，应该在中日两国孩子间播种下友谊的种子。同志于是帮日本园长做好亲子游的上海之行，让日本孩子到中国上海的幼儿园内玩耍,和上海的同龄孩子结对,和自己的家长一起到上海的小朋友家去玩,并用餐，也就是短暂的homestay。第一次活动深受中日两国家长和小朋友的好评,日本家长回国前都哭了，回国后也相互通信联系。就这样,日本的园长每年都找同志组团,进行这样的亲子活动。但实际上，要开展这个活动很不容易，因为他们都是5岁的幼儿园孩子，需要导游更耐心、细心和关心。在上海这个亲子活动中,也发生有日本孩子发烧事情,同志安排好医院，日本孩子住院期间，她亲自去陪夜。亲子活动一直持续到2005年，虽碰上非典、禽流感，但始终没有停止。2005年日本名古屋举行爱知世博会，日本园长说,下一届世博会举办地在上海，也正是交流活动10周年，希望能在上海世博会内和上海幼儿园的小朋友同台演出。为圆日本园长的梦，同志帮日本园长收集资料,策划上海行