百问百答范本-商业销售答客问.docx

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泺安广场商场销售答客问
第一部分：项目投资建设
1． 开发商情况？
2． 建筑设计单位情况？
3． 施工单位情况？
4． 监理单位？
5． 公寓预售手续是否齐全？
6． 土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？
7． 什么时候开工？什么时候竣工？
第二部分：项目规划设计
1． 商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积分布？
2． 是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？
3． 商铺建筑结构如何？
第三部分：项目建筑设计
1． 商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？
2． 商场层高是多少？净高多少？
3． 整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多
少？
4． 绿化率？容积率？建筑密度？
5． 整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？
-可编辑修改 -
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第四部分：项目配套
1． 商场内是否设有银行及自动提款机？
2． 公寓内是否设有小型超市？
3． 公寓内有何服务配套设施？
4． 商铺 /公寓的每户用电负荷是多少千瓦？
5． 商铺 /公寓是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？
6． 商铺 /公寓配有运货电梯吗？
7． 商铺 /公寓是否配有智能化系统？
8． 商铺是否配仓库？
9． 是否属于全封闭物业管理？
10． 物业公司是哪一家？收费标准？
11． 物业的安全保卫措施都是哪些？
12． 水电的收费标准？
13． 商铺 /公寓的装修标准是什么？
14． 商铺 /公寓公共部分的装修标准是什么？
15． 车位出售产权还是使用权？如何收费？
第五部分：销售
1． 商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？
2． 向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？
3． 客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？
4． 贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？
-可编辑修改 -
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5． 自营客户所经营的品牌必