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银行二次创业心得体会 (一)
为了破解快速发展后面临的发展瓶颈， 8 月 20 日，工行郴州分行正式发文在全辖开展第二次创业活动， 动员本行员工增强业务发展的紧迫感和危机感，凝心聚力，加快各项业务发展，全面完成年初下达的各项任务目标，再谋高质量发展。
该行第二次创业活动以高质量发展为目标， 坚持两手抓的工作方法，扎实做好两项基础工作。首先，强化转变观念，统一思想。在新的历史发展阶段，面对新的困难与挑战， 员工是满足于现状踞足不前，还是勇于进取，敢于创新突破，该行通过组织第二次创业大讨论活动，引导大家树立三意识，一观念，提高突破发展信心，即向广大员工宣讲推介全国全省工行系统当前的发展势态， 让广大员工明白郴州分行在本系统的定位，激发员工的忧患意识 ;宣讲推介其它商业银行的改革举措和发展势态，激发员工的竞争意识 ;宣讲推介工商银行的改革
发展和资源配置方式，激发员工的自立、自救、自强意识 ;宣讲推介现代商业银行经营管理理念，强化员工的优质服务、客户资源、市场营销、市场份额的观念。通过大讨论，将本行员工的思想统一到省分行四要两确保工作要求上，统一到想办法破难题，向市场找突破上。
其次，突出实效，重点解决如何做。目标方向确定了，从何处入手、从哪里抓起，具体怎样抓，着力点在哪 ?确实是一种综合性的管理难题。该行通过反复认真学****总行、省分行会议文件，深入领会会
议精神实质以及省分行苏国庆行长关于进一步落实全省年中工作会
议精神，紧紧围绕当前经营发展中的突出问题和监管工作要求， 统一
思想，明确措施， 狠抓落实，切实推动全省在复杂经营环境下的健康
发展的四点要求，结合郴州分行当地实际，确立了七个重点业务，同
时对各个重点工作选准突破口突击前进。 一是咬定存款不放松， 开展
存款组织工作。二是严防死守保质量，开展资产质量控制工作。三是
扩张市场提份额，真开展信贷营销工作。四是规范服务抓增收，抓好
中间业务收入增收工作。五是聚集市场抓拓户，开展客户拓户工作。
六是横到专业、纵到支行、深到客户经理，分解落实任务进度指标。
七是改善客户体验，认真开展服务管理，建设人民满意银行。
目前，该行的第二次创业在该行党委的坚强领导下，迎难而上，负重前行，全体员工同心同德下定决心， 再打复杂经营环境下的翻身战。
银行二次创业心得体会 (二)
当前，为确保二次创业方针的顺遂实现， 全省各市县联社连系当
地现实，解放思惟，集思广益，出台法子政策，共谋信合成长年夜计，
作为信合下层联社的一名员工，笔者认为，敦促二次创业，每一位员
工都肩负着义不容辞的责任， 而这份责任最基本的要求就是： 以最佳
的精神状况，精神兴旺地全身心的投入工作， 将自己的潜能阐扬到极
致。而要做到以上几点，就必需提高员工的责肆意识。
责任是一种能力，又远胜于能力 ;责任是一种精神，更是一种品质;责任就是对自己应该做的工作，毫无牢骚地承担，并认当真真地
做好。无论是柜员