三大运行商不限量套餐不限量套餐“挂羊头卖狗肉”运行商被指玩文字游戏.docx

三大运行商不限量套餐不限量套餐“挂羊头卖狗肉”运行商被指玩文字游戏

　　本报记者李乔宇
　　提速降费口号喊了好几年，三大通讯运行商却还是难以避免被消费者吐槽的境地。日前，***、中国联通和中国电信集体叫停不限量套餐一事引发市场关注。
　　在业内人士看来，现在市面上存在的不限量套餐实为大流量包套餐，记者在咨询三家通讯运行商亦了解到，市面上尚不存在不限量不限速的流量套餐。
　　不存在的不限量套餐
　　近两年来，三大通信运行商前后推出4G网络不限量套餐，成为低头族新宠。然而，有消费者注意到，所谓不限量名不副实。虽冠以不限量之名，但消费者实际可使用的4G网络信号流量则限制在20G或40G，超出则将限速，网络信号降到2G或3G。
　　记者前后拨打三大运行商用户服务热线了解到，真正的不限量不限速套餐并不存在。***方面告诉记者，企业现在存在4款不限流量套餐，价格分别在98元至188元，可使用的不限速4G流量分别为20G、25G、30G和40G，超出流量限制则会限速。中国联通方面亦表示推出了相关不限量套餐，不限速4G流量上限分别为20G和40G。中国电信的电话客服人员则告诉记者，除推出了不限速上限为20G及40G的套餐外，企业还有不限速流量上限为80G的套餐，月租费近千元，该名客服人员坦言不适合个人消费者。
　　对此，上海海社科院研究中心首席研究员李易对记者表示：这其实是通讯运行商玩的一个文字，即使称之为不限量，但用到20G或40G后信号转为2G或3G，那其实也没什么意义。
　　据记者了解到，即使不限量的说辞遭消费者所诟病，又前后被相关部门责令整改，但在和三家通讯运行商电话客服人员交流过程中记者注意到，三家企业客服人员仍在使用不限量的说辞。
　　电信分析师付亮告诉记者，通讯运行商从上个月开始就在对不限量套餐的文案进行整改，整改范围包括网站、广告牌等多个方面，但要全部改过来还需要时间。
　　不限量不限速的两难困境
　　在付亮看来，现在市场上存在的不限量套餐实