2012年管理咨询师《企业管理咨询案例分析》.doc

1 2012 年企业管理咨询实务习题答案一、单项选择题 1、企业管理组织的本质是( ) A、干部的任职岗位关系 B、职工的分工协作关系 C、企业的协作关系 D、内外部环境分工关系 2、建立健全管理组织的目的是为了( ) A、对企业实行有效的领导 B、对企业的生产活动实行有效控制 C、实现企业的目标 D、达到一定的目的 3、管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的( ) A、职务等级 B、岗位数量 C、职务高低 D、岗位路线 4、一般来说,管理幅度与管理层次的关系是( ) A、方向相同 B、方向相反 C、忽左忽右 D、从不相关 5、有这样一个组织:总人数 30人,在进行组织设计时,打算将该组织分为两个管理层,其中,最高管理层设一个管理岗位,最低管理层设两个管理岗位。那么按照简单分配人数的办法,该组织最低管理层次的每个管理岗位的管理幅度分别是( ) A、15人 B、10人 C、28人 D、14人 6、规范化程度是指以相同方式完成( )的程度。 A、重复性工作 B、单一性工作 C、多样性工作 D、非重复性工作 7、制度化程度是指采用()来描述、指导和约束组织行为与个人行为的程度() A、非正式的口头方式 B、正式书面文件形式 C、一般的表达方式 D、人们习惯的一切形式 8、职业化程度是指各类职工为了胜任本职工作所需( )的程度。 A、认真思考和处理有关问题 2 B、不断进行研究 C、重复性解决所面临的各类问题 D、接受正规教育和职业培训。 9、集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在( )的程度。 A、基层管理人员和机构 B、中层管理人员和机构 C、高层管理人员和机构 D、企业的上级主管部门 10、某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为:电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。可以判断,该汽车制造公司划分部门的方法是( ) A、按职能划分部门 B、按产品划分部门 C、按零件划分部门 D、按程序划分部门 11、某工业企业内部的主要部门有:制造部、维修部、工程部、采购部、研究开发部、市场研究部、财务部、应允部。可以判断,该工业企业划分部门的方法是() A、按产品划分部门 B、按阶段划分部门 C、按职能划分部门 D、按方案划分部门 12、长江集团公司内部几个主要的业务部门是:工业分部、政府分部、消费者分部、学校分部。可以认为,该公司划分部门的方法是( ) A、按产品去向划分部门 B、按销售渠道划分部门 C、按地区划分部门 D、按顾客划分部门二、多项选择题 1 、企业管理组织的特征因素有( ) A 、管理层次、管理幅度 B 、专业化程度、地区分布 C 、分工形式、关键职能 D 、集权程度、标准化程度 E 、职业化程度、人员数量与结构 2 、企业管理组织咨询的作用可以概括为两个方面( ) A 、对贯彻实施企业战略的组织保障作用 B、对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用 C 、对整个企业降低成本的决定作用 D 、对提高企业竞争力的促进作用 E 、对超额完成各项生产计划目标的保障作用 3 、企业管理组织咨询的内容,分为( ) A 、组织完善 3 B 、组织改造 C 、组织结构 D 、组织运行 E 、组织控制 4 、企业管理组织咨询对于组织结构,要研究解决如何健全必不可少的各个组织要素,并且正确处理它们之间的相互关系,具体包括以下结构内容( ) A 、职能部门 B 、层次结构 C 、部门结构 D 、职权结构 E 、目标结构 5 、企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括( ) A 、企业职能结构的咨询 B 、企业纵向组织结构的咨询 C 、企业横向组织结构的咨询 D 、企业管理规范的咨询 E 、企业组织变革的咨询 6 、在实际工作中,企业常把哪几种职能作为关键职能,从而形成不同类型的组织结构( ) A 、以生产管理为关键职能 B 、以质量管理为关键职能 C 、以行政管理为关键职能 D 、以技术开发管理为关键职能 E 、以市场营销为关键职能 7 、影响集权与分权程度的主要因素有( ) A 、产品结构及生产技术特点 B 、环境条件及经营战略 C 、企业规模与组织形式 D 、企业管理水平和干部条件 E 、用户和市场的多少 8 、企业管理体制的基本模式归纳起来主要有以下三类,它们是( ) A 、集权的管理制结构 B 、集权的职能制结构 C 、分权的事业部制结构 D 、分权的直线制结构 E 、子公司制分权型 9 、联邦分权制结构的主要特点是( ) A、企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业单位来划分部门, 成立专门化生产经营单位,即事业部 B 、成立集权化的全公司的行政指挥中心 C 、实行分权化管理 D、每个事业部均是一个利润责任中心 E 、每个事业部的各项经营决策均来源于总公司的