管理信息系统 淘宝网.doc

龙岩学院淘宝网 MIS 应用目录一、淘宝网简介…………………………………………………………………… 1 二、淘宝网网站结构………………………………………………………… 1 1、网页结构………………………………………………………………… 1 2、系统结构………………………………………………………………… 1 3、信息流程………………………………………………………………… 2 三、淘宝网 MIS 包括的系统功能介绍………………………… 3 1、注册系统………………………………………………………………… 3 2、电子买卖系统……………………………………………………… 4 3、支付系统………………………………………………………………… 4 4、服务系统………………………………………………………………… 5 四、淘宝网 MIS 效果表现……………………………………………… 5 五、淘宝网 MIS 应用获得的优势………………………………… 6 六、淘宝网 MIS 启示………………………………………………………… 6 注: 文中一、二级标题(如:一、 1) 用宋体、小二加粗 1 淘宝网 MIS 应用一、淘宝网简介淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴于 03年5月 10日投资创立的网购销售平台从零做起,短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位置, 创造了互联网企业的一个发展奇迹。淘宝现在业务有跨越 C2C (个人对个人)和 B2C (商家对个人) 。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持宝可不淘,信不能弃。现在,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。二、淘宝网网站结构淘宝网的网站结构包括网页结构、系统结构和信息流程三个方面。 1 、网页结构首页整体框架主要由 LOGO 图片、导航条、搜索引擎构成。 2 、系统结构零售系统主要由人员管理子系统、采购仓储管理子系统、销售管理子系统、支付管理子系统、安全管理子系统、会员管理子系统、售后管理子系统、财务管理子系统构成。人员管理子系统主要由信息编辑、信息查询、权限管理、考核管理构成。 2 采购仓储管理子系统主要由供应商管理、运输管理、库存量管理、效率管理构成。销售管理子系统主要由销售订单、销售出库、销售对账、销售收款构成。支付管理子系统主要由订单处理、支付管理、顾客信息管理构成。安全管理子系统是系统安全( 包括登陆安全、负载均衡、传输安全、网站安全)。会员管理子系统主要由分级管理、信息录入、信息修改、余额管理构成。售后管理子系统主要是首先由顾客把产品售后问题反映给客服;其次,由客服将问题反映给售后服务部;然后, 由客服中心决策; 最后, 经销商或直营部门执行, 直到终端客户满意。财务管理子系统主要由客户、销售、生产、采购、供应商、库存构成。 3 、信息流程淘宝网的信息流程主要分为物流和财务两大方面。物流:供应商主要由采购申请、采购订单、收货通知、采购发票构成。客户主要由销售报价、销售订单、发货通知、销***构成。首先, 供应商先进行采购存货, 并且对外提供一个销售价格, 消费者根据需求向供应商提供订单, 供应 3 商收到订单后, 通知仓库人员进行商品的派发, 将发票一同寄出, 同时提供一个发货通知给消费者, 消费者收到货物之后要进行确认收货, 同时支付商品的价格。当然, 这其