店助竞聘蔡康-PPT课件(精).ppt

Meters/bonwe 中山胜利片群 2011 年2月 28 日蔡康店助竞聘报告 Trust yourself ! 2目录 3 自我介绍 124 个人竞聘优势十六字服务方针的体验实施情况职业规划自我介绍在座的各位领导,你们好!我是来自西湖商厦店的蔡康,我在大学里主修的商务英语专业。我与美特斯邦威结缘是由于对周杰伦的喜爱,大学一毕业我就毫不犹豫的选择加入美特斯邦威这个大家庭。流光似水,转眼间我已经在这里度过了一年的时间。 Good and gentlemen! Iam very happy to have this opportunity to stand here and give you a please allow me to introduce myself first. 这一年的工作感受很难用一句话去概括,我的心情也是五味杂陈。我和同事们一起享受过阳刚灿烂的日子,也共同经历了风霜雪雨的洗礼,可喜的是我们创造了中山一店的辉煌业绩,一路走来我收获的最多的就是自信。这也是促使我参加这次竞聘的一个动力! 中山一店 2010 全家福对这次竞聘的看法所在店铺存在问题及解决方案---- 不想当将军的士兵不是好士兵! 我对公司推行竞争选拔人才的方式表示赞同和拥护,我相信在这种“能者上,平者让,庸者退”的工作氛围下,如果大家都有当将军的想法,那么他们一定会去努力提高自己的个人素质,对于一个整体来说量变产生质变,, 2010. 12 188 2010. 11 3100 2010. 10 280 391 1130 580 3109 3104 1110 名次完成率时间个人竞聘的优势我有着近一年的卖场销售经验,每月都能按时按量的完成业绩指标,并且多次获得店铺销售之星称号! 在销售过程中我会遇到过形形色色的顾客,在与他们的交流中,让我学会了思考顾客的消费心态,并能开放性地和他们沟通交流,,能准确的传递信息,使店铺的各项工作进行的更有效率。个人竞聘的优势其次,我热爱自己的本职工作,尤其对销售总是充满***其次,我喜爱自己的本职工作, 对待销售更是充满***。我相信一位时时刻刻充满朝气的领导绝对会感染下面的同事,点燃他们的积极性。作为一名老员工, 我乐于接受新事物, 开拓自己的视野。正如宋代文学家朱熹说的: “问君哪得清如许,唯有源头活来”。对于新员工的言传身教方面我通过多次实践获得一定的经验。我多次策划了店铺许多文艺节目在新春酒会上表演,这也锻炼了我的组织协调能力, 让我理解同事之间相互协作、注重团队精神的重要性。十六字服务体验?店铺服务的十六字服务体验。收银体验商品体验试衣体验售后体验商品体验职责现状问题解决方案对客服务我们的顾客第一时间感受不到来自导购的真诚微笑,有些员工则是皮笑肉不笑,这样无形中影响了顾客的购物心情。开会时的要求同事们讲一个笑话或者以游戏的形式来活跃大家的气氛,向大家传递微笑能有效拉近顾客的距离,提高成交率。每周店铺内部会评一个微笑之星,以此来表彰工作中笑的最灿烂的员工。区域维护同事们在熟悉货品和整理区位细节方面的主观能动性差强人意,卖场的陈列得不到及时的维护,长期下去给店铺的形象和销售带来无法弥补的坏影响。首先在会议上强调同事们淡场时应该积极整理区位的细节,并且选一个特定的时间进行抽查。对于那些做得区位维护比较好的员工我进行褒奖,奖励的方式是他他们可以在淡场时调休一次。我坚信这个奖励措施对于所有员工绝对是无法抗拒的诱惑。货品补充由于同事们对仓库的库存了解的不够清晰,所以很难准确有效的对卖场进行补货,更有甚者写补货单时偷工减料,把希望寄托的仓管身上。最终导致卖场在货率下降,直接影响店铺销售。仓管必须每天讲更新后的仓库库存在会议上通报。对于店铺畅销款和已近断码的货品也需要向同事们传递。同时,我还会不定期的到区位上去抽查同事们对货品的熟悉程度以及卖场在货率。只有我们做足了货量,才能让顾客的购买欲更强,店铺的业绩也会更给力.