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如何做个好主管
1
主管的基本功能
俗话说:“宁为鸡首,不为牛尾”
凡是有雄心抱负的有为青年,谁不想在万千的角逐者中
一般人常高估自己的能力,一旦登上人人称羡的主管宝座,却又不免要感叹“主管难为”。
对他本人或企业体而言,主管的真正意义是什么?
脱颖而出?
2
管与被管差异大
我们几乎可以断言,没有人愿意被人管,毕竟被管的滋味并不好受,那种不自由的压迫感毫无“舒服”可言。
身为主管的人,要“管人”管得恰到好处,让部属“服服帖帖”,毫无怨言地追随你,自然不是易事。
“管人”与“被管人”
不但是个艺术,
也是一门人生必修的学问。
3
管与被管差异大—主管
主管是风
他的一举一动常是众人注目与仿效的对象,期行为格外拘谨和约束是必须的。
主管随时要待命应召
他是个随时“待命”的人,只要服务单位一有状况发生,他是第一个被通知,同时要火速赶去处理的人。
即耐烦又耐心与耐怨,是他工作不可或缺的基本信条。
4
管与被管差异大—主管
主管是导演
部属们总是看到风光美好的一面,而未能体会让主管伤脑筋的另一面。即然不得不“伤脑筋”,他自然要用脑来设计和规划部属去做事。
主管的重点在“导”,部属则以“演”为主。
他不但要新自编剧,
他还要让每个部属演员充分发挥其演技与能力。
5
管与被管差异大—主管
主管是透过别人来成事
主管最得要的管理功能就是让大家“群策群力,以竟事功”。向来不是事必躬亲,事事明察的人,“鞠躬尽瘁,死而后已”不是主管应有的写照。
如何使大家各依己长,发挥最大的潜力,
才是他的首要工作。
主管最神圣的工作就是让一群“乌合之众”变成百万雄狮的“领导”功夫。
6
管与被管差异大—主管
大家一起来的领导
主管绝不是“强捧出击”的单兵,而是使“大家一起来”的企划师,如何激发大家的企图心与使命感,正是主管要尽力发挥的领导工作。
主管绝不是一味地“燃烧自己,照亮别人”的人,燃烧自己只会加速自己的“折旧”。
将目标加以规划、执行及考核,同时藉由团队合作的组织设计,使部属即做“好”事,又做“对”事。
主管就像火柴棒前面的硫磺,由此点燃,然后继续燃烧下去,一棒接一棒,激发大家追求卓越的企图心。
7
做个有魅力的主管
所谓有魅力就是一种自然的影响力,不假外求,就对部属产生一种有形与无形的吸引力。
当主管在位时,他的所作所为皆能获得与他共事的上司、同事与部属们的肯定,给他应有的掌声;
当主管因为升迁或其他原因要离开原先的工作岗位时,大家都感到依依不舍。
从懂事到至人的境界
“至人”的境界就是指部属不感觉主管存在,而自动自发地发挥他应有的功能,“至人”主管能让部属由被动化成主动
8
管理&成功的主管
管理的定义
经由他人完成工作、资源的运用与调配、一种决策过程的技术(学习+经验)、依据人-事-物有效的及不同的的方法达到完成的目的、管理循环的过程计划-组织-控制-指挥-协调。
成功的主管:需付出代价
个人要素:能力+态度+意愿
工作要素:方法正确+努力程度
人际要素:上司的支持+同事合作+部属支持
其他要素:机会+运气
爱拼才会赢(过程)
爱赢才要拼(目标)
我们常想老板(上司)其实你不懂我的心(我很用功努力……)重新整理思维,老板(上司)其实我懂你的心(行事风格、思路、工作态度、性格)
9
人人都是基层主管
第一:所谓基层主管不只是那些经理、课长……而已,至少还包括有组长、领班……等实际负责指挥员工及督导员工的工作人员。
第二:管理的工作、环境因素往往大於技巧因素,技巧可以训练、学习,而环境则有待日以继夜的投入及深入的了解,是一下子急不来的。
领导:用能力、不是用力气
透过别人的努力完成工作:基层主管的责任和工作上的主要方法
做好事,不要只把事做好:完成有意义工作的效果
像教练,也像推销员:为一场比赛的胜负负责/把他的主管及员工看作他的顾客。
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