导游业务章节练习题.doc

导游业务章节练****题(1-２章)
导游业务第一章复****题
一、判断题
1、古代社会没有出现导游服务( ）;
2、中国国际旅行社成立于1９74年(　 ）;
３、中国的第一批导游诞生于二十世纪二、三十年代（ 　);
4、发放旅游地图的讲解方式叫做现场导游方式（ ）;
5、个性化服务又称为特殊服务( ）;
6、导游人员应自始至终将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则,并据此对其他旅游服务的供给进行监督,处理旅游过程中发生的问题( 　　)。
二、填空题
1、导游服务的类型包括(　 　 　 　 　　 )和( 　　　　 　 　　 　 )。
2、1８41年( 　　 )国人( 　 ）组织了世界上第一次商业性的旅游活动。
3、讲解导游方式又叫( 　　 　　 　　 　 )。
４、导游服务的范围包括（　 　 　　　 　 )、( 　　 )和（　 　 　　　 　　)。
三、单项选择题
1、世界上公认的第一次商业性旅游活动是_ _＿_＿＿年。 　　　
Ａ、１8４1 　 B、184５　 　 C、1８６4 　　 D、18５５
2、1９49年11月19日成立的旅游机构名称是___＿＿＿_。
A、中国旅行社 　　 　　 Ｂ、上海商业储备银行旅游部
C、华侨服务社 　　 　　 Ｄ、华侨旅行社
3、导游人员服务的范围不包括___＿___。 　　 　 　
A、导游讲解服务 　　 Ｂ、市内交通服务　　
Ｃ、旅行生活服务　 　 　 D、安全服务
4、某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中_______的表现。
Ａ、直接创收 　　 　 　 　 Ｂ、扩大客源,间接创收 　 　
C、促进经济交流 　　 　　 D、促销商品　
５、中国青年旅行社成立的时间是＿＿__＿_＿。
A、19５４年 　 B、1９57年　 C、1９7４年　 　 　　 Ｄ、1980年　　
6、陈光甫创立的中国第一家旅行机构是在( 　　 )年。
Ａ、1923 　B、1９27　 　 C、19３5　 　Ｄ、1936
7、下列不属于导游服务的基本原则的是( 　　）。
A、满足游客需求的原则
B、维护游客合法权益的原则
Ｃ、经济效益和社会效益相结合的原则
D、努力满足合理要求的原则
8、库克创办世界第一家旅行社的年代是( 　 )年。
A、1８４5 　　 B、18４1　 　C、１864 　 Ｄ、1８65
9、以下不属于导游服务性质的有（ )
A、文化性 　 B、复杂性 　　　　C、涉外性 　 　D、社会性
1０、导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。
Ａ、社会性 　　 B、消遣性 　　　 C、参与性　 Ｄ、享乐性
１2、标志近代旅游开始的年代是(　　 　 ）年。
A　、１84５ 　Ｂ、18４１ C、1８６１　　　 D、１865
四、多项选择题