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营销策略
浅谈感官营销策略在旅游目的地形象建设中的应用
■李佩镅 海南经贸职业技术学院
基金项目：海南经贸职业技术学院自贸港建设专项课题“基于感官营销视角下海南旅游目的地形象建设的应用研究”；海南省高等学校科
学研究项目“海南目的地形象在新媒体传播中的应用研究”（Hnky2019-97）
摘 要：感官营销理论框架为旅游目的地形象建设提供了新的研究视角。本文首先对感官营销理论框架的内容进行了回顾，发现
目前旅游学术界对游客感官的关注仍较为有限，仅将之视为信息的接收通道，对 感 官 的 利 用 和 研究还比较初级；接着文章系统梳理
近十年来国内外学者对旅游目的地感官营销研究现状的主要观点，最后结合我国目的地形象管理的现状分析感官营销策略，并有针
对性地提出了应用建议。
关键词：感官营销；目的地形象；旅游体验
一、引言 二、感官营销策略的理论基础
近年来，国内旅游市场呈现出需求旺盛的趋势，其发展规模 过去较长的一段时间，在 旅游营销研究领域，虽然学者们
和潜力受到旅游业界和学术界的广泛关注。据国家统计局的数 已经开始关注旅游者对营销信息“外部输入 - 编码 - 储存 -
据表明，2019 年全国国内游客达 亿人次，比 2018 年增长 提取过程”的心智加工过程，对于旅游者感官的关注仍较为有
%；国内旅游收入 57251 亿元，增长 %。随着国内的经济 限，仅将之视为信息的接收通道，对 感 官 的 利 用 和 研究还比较
发展和旅游目的地基础设施的逐步完善，同时还吸引了不少国 初级。但是心理学领域“具身认知”的研究发现，人们的生理体
外游客，数据表明去年入境游客 14531 万人次，同比增长 %。 验与心理状态之间有着强烈的联系，感官并不只是起到信息
从这些国家统计数据可以看出，人们在追逐“幸福美好”生活的 通道的功能，同样也参与到了认知过程之中。除去感官刺激背
路上，选择某一目的地旅游已成为人们短期休闲度假的首选方 后的信息意义，感官体验本身就具有影响消费者心理和行为
式。然而，选 择 什 么 样 的 目 的地？不同的目